Por Mariano Anastassiades
Este video perteneciente a una reconocida agencia de medios es un ejemplo paradigmático de como desde un Blog se puede dañar la imagen de una marca. El material retrata el caso de Vincent Ferrari, un joven blogger, que acusó a la empresa AOL de no permitirle dar de baja la cuenta de Internet. Vincent subió a su blog la grabación de una conversación que mantuvo con un operador telefónico de AOL. A partir de ese momento, por medio de la viralidad de la web, la escucha se hizo famosa y llegó a los medios tradicionales, dañando así la imagen de la empresa estadounidense.
http://www.reporteinformativo.com.ar/SitioReporteAnexo/Ri_Digital_BlogsMonitoring_exito.html
Muy recomendable.
Este video perteneciente a una reconocida agencia de medios es un ejemplo paradigmático de como desde un Blog se puede dañar la imagen de una marca. El material retrata el caso de Vincent Ferrari, un joven blogger, que acusó a la empresa AOL de no permitirle dar de baja la cuenta de Internet. Vincent subió a su blog la grabación de una conversación que mantuvo con un operador telefónico de AOL. A partir de ese momento, por medio de la viralidad de la web, la escucha se hizo famosa y llegó a los medios tradicionales, dañando así la imagen de la empresa estadounidense.
http://www.reporteinformativo.com.ar/SitioReporteAnexo/Ri_Digital_BlogsMonitoring_exito.html
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