tag:blogger.com,1999:blog-36134556713759687302024-03-13T10:29:16.497-07:00Relaciones Públicas e InternetUn espacio para la reflexión sobre el papel del relacionista público y su interacción con las herramientas tecnológicas para desarrollar sus acciones comunicativas.Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.comBlogger27125tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-20070040364370754522008-09-16T08:24:00.000-07:002008-09-16T08:42:19.940-07:00EL IMPACTO DE UN BLOG<div style="text-align: justify;font-family:georgia;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-weight: bold;">Por Mariano Anastassiades</span><br /><br />Este video perteneciente a una reconocida agencia de medios es un ejemplo paradigmático de como desde un Blog se puede dañar la imagen de una marca. El material retrata el caso de Vincent Ferrari, un joven blogger, que acusó a la empresa AOL de no permitirle dar de baja la cuenta de Internet. Vincent subió a su blog la grabación de una conversación que mantuvo con un operador telefónico de AOL. A partir de ese momento, por medio de la viralidad de la web, la escucha se hizo famosa y llegó a los medios tradicionales, dañando así la imagen de la empresa estadounidense.<br /><br /><a href="http://www.reporteinformativo.com.ar/SitioReporteAnexo/Ri_Digital_BlogsMonitoring_exito.html">http://www.reporteinformativo.com.ar/SitioReporteAnexo/Ri_Digital_BlogsMonitoring_exito.html</a><br /><br />Muy recomendable.<br /><br /><br /><br /></span></div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-8556282309551667102008-08-28T18:34:00.001-07:002008-08-28T18:41:09.905-07:002.0 PRESENTE<span style="font-weight: bold;">por Eugenio Giani</span><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="http://1.bp.blogspot.com/_tcVKd5I7dW8/SLdSti79rxI/AAAAAAAAABI/QiaIcT0Bty4/s1600-h/WEB2.0.bmp"><img style="margin: 0px auto 10px; display: block; text-align: center; cursor: pointer;" src="http://1.bp.blogspot.com/_tcVKd5I7dW8/SLdSti79rxI/AAAAAAAAABI/QiaIcT0Bty4/s320/WEB2.0.bmp" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5239747633894764306" border="0" /></a><br /><p style="text-align: justify;">Como se habla de la Web 2.0, de su interactividad y la importancia de estar presente en ella. Y, es la presencia lo que voy a tratar en estas líneas.</p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify;">La presencia en la Web se ha transformado en la clave del presente y el futuro, ya no es admisible que profesionales de ciertas disciplinas no esten “online”, sobre todo de disciplinas como la comunicación social, psicología, política, y un sinfín de otras áreas.</p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify;">Explotar la presencia en el ciberespacio es facilitar el posicionamiento de una actividad, persona, idea, pensamiento y dar mayor viabilidad a la ocupación de un lugar dentro del mercado (ya no de los productos sino del conocimiento). Cuanto más uno este presente en la Web se tornará más competitivo y dejará menos lugar para su competencia.</p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify;">Uno debe crear y gestionar su identidad en internet. La identidad es aquello que nos identifica y, por consiguiente, nos diferencia de los demás y nos posiciona como únicos algo que es fundamental dentro de una gran oferta de servicios que se presenta en la Web.</p><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify;">Hay gran diversidad de formas para estar presente, les mencionaré algunas:</p><div style="text-align: justify;"> </div><ul style="text-align: justify;"><li>Facebook;</li><li>Blogs;</li><li>Foros;</li><li>Redes sociales de todo tipo.</li></ul><div style="text-align: justify;"> </div><p style="text-align: justify;">Yo, en mi caso, estoy en distintos espacios como ser: Facebook; Blogger; WordPress; y más específicos con mi carrera (Licenciatura en Relaciones Públicas) como son MuyPR y BitPR. Hay que estar presente en la Web 2.0 y prepararse para la Web 3.0, una red con mayor interactividad e integración de la inteligencia artificial.</p><div style="text-align: justify;"><br /></div>_^`Eugenio`^_http://www.blogger.com/profile/13930611497254528354noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-12924860245181979402008-07-12T06:26:00.000-07:002008-07-12T06:58:23.973-07:00EL E-MAIL, ¿YA FUE?<a href="http://www.ingreso.unsl.edu.ar/carreras/fch/comunicacion.jpg"><img style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; WIDTH: 320px; CURSOR: hand" alt="" src="http://www.ingreso.unsl.edu.ar/carreras/fch/comunicacion.jpg" border="0" /></a><br /><div></div><div><strong><em><span style="font-family:georgia;">Por María Celeste Camerano</span></em></strong></div><br /><div><strong><em><span style="font-family:georgia;"></span></em></strong></div><div><strong><em><span style="font-family:georgia;">La generación "Y"...</span></em></strong></div><br /><div><strong><em><span style="font-family:georgia;"></span></em></strong></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;">El motivo de este texto tiene que ver con una noticia que salió ayer en los medios de comunicación: los adolescentes prefieren el SMS, Facebook o el Chat... Es decir, la nueva generación o generación "Y" exige velocidad e inmediatez a la hora de comunicarse con amigos, conocidos o simplemente conocidos-desconocidos. </span></div><br /><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"></span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;">Sin embargo, el e-mail, herramienta muy utilizada desde las Relaciones Públicas, no ofrece esas exigencias que requieren los adolescentes. Entonces, podemos entender que la mensajería instantánea y la velocidad es el combo que más vende hoy en día.</span></div><br /><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"></span></div><div align="justify"><strong><em><span style="font-family:georgia;">¿Tienes un e-mail?</span></em></strong></div><br /><div align="justify"><strong><em><span style="font-family:georgia;"></span></em></strong></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;">Gran paradoja... Los profesionales de las Relaciones Públicas seguimos haciendo contactos a través del e-mail, además de la página Web o el celular. Pero decir que el e-mail ya fue... es un gran disparate, por lo menos viéndolo desde nuestra perspectiva. Sin el e-mail, miles de gacetillas quedarían varadas; habría que buscar otras alternativas... aunque ya existen. El e-mail sigue siendo una herramienta muy valiosa...que permite comunicar y respetar los tiempos de los demás...</span></div><br /><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"></span></div><br /><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><span style="color:#990000;">Para vos... el e-mail, ¿ya fue?</span> Por favor, contá a los participantes del blog qué es lo que opinás al respecto... Existen múltiples miradas con múltiples razones... </span></div><div align="justify"><strong><em><span style="font-family:georgia;"></span></em></strong></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;color:#990000;"></span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><span style="color:#990000;"></span></span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><span style="color:#990000;">Fotografía</span>: http://www.ingreso.unsl.edu.ar/carreras/fch/comunicacion.jpg</span></div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-51339119979998221012008-07-03T08:39:00.000-07:002008-07-03T14:55:35.909-07:00DE CÓMO NOS ENTERAMOS QUE HAY HIELO EN MARTE GRACIAS A TWITTER<div class="note_header"><div class="note_title_share clearfix"><div><span></span><br /><div style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;"><span style="font-family:georgia;"> La noticia de que se encontró hielo en Marte sonó fuerte la semana pasada en los diarios del mundo (aquí estábamos congelados con otros temas). Lo que no se habló mucho es cómo la NASA realizó el anuncio.</span><br /><br /><span style="font-family:georgia;"> La primera noticia sobre e</span>l hallazgo del hielo por parte del robot Mars Phoenix Lander en la superficie marciana no fué anunciada en una conferencia de prensa, sino a través de una herramienta de Web 2.0: Twitter.<br /><br />Twitter es una herramienta de red social basada en "micro-blogging", que permite a los usuarios enviar actualizaciones de lo que están haciendo (o "tweets" de hasta 140 caracteres de largo).<br /><br />Twitter es utilizada por los nerds de la agencia espacial norteamericana NASA, y el post realizado fue:<br /><br />Are you ready to celebrate? Well, get ready: We have ICE!!!!! Yes, ICE, *WATER ICE* on Mars! w00t!!! Best day ever!! 05:14 PM June 19, 2008<br /><br />Es posible "suscribirse" al canal de twitter del robot de Marte en:<br /><br /><a href="https://twitter.com/MarsPhoenix" target="_blank" rel="nofollow"><span>https://twitter.com/MarsPh</span><wbr><span class="word_break"></span>oenix</a><br /><br />que al momento tiene unos 26.347 seguidores.<br /><br /><span style="font-weight: bold;">Fuente: Clicks & Branding (ver links importantes)</span> </span><br /></div></div> </div></div> <div class="photo photo_none"><div class="photo_img"><a href="http://www.facebook.com/photo.php?pid=592251&op=1&view=all&subj=16928387769&aid=-1&oid=16928387769&id=12863116143"><img onload="var img = this; onloadRegister(function() { adjustImage(img); });" class="" src="http://photos-d.ak.facebook.com/photos-ak-snc1/v263/215/100/12863116143/n12863116143_592251_6722.jpg" /></a></div></div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-46690756835625045832008-07-02T16:15:00.000-07:002008-07-03T14:58:05.523-07:00¿LA SEMANA DE LA DULZURA? BIEN GRACIAS...<span style="font-weight: bold;">Por Lucas Basterrica</span><br /><br /><a href="http://3.bp.blogspot.com/_lt-fYgpQtWo/SGwUuopGMzI/AAAAAAAAADI/yn9VPrjV4hM/s1600-h/xbonobon.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5218568859631891250" style="margin: 0px auto 10px; display: block; text-align: center;" alt="" src="http://3.bp.blogspot.com/_lt-fYgpQtWo/SGwUuopGMzI/AAAAAAAAADI/yn9VPrjV4hM/s400/xbonobon.jpg" border="0" /></a> <div><div><br /><div style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;">S</span><span style="font-size:100%;">i bien ya se terminó la cursada y estamos en plena etapa de finales-vacaciones, no impide que sigamos posteando. </span><br /></div><br /><div style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;">En este caso me tomo el atrevimiento de hacer un comentario sobre la semana de la dulzura, que empezó el domingo pasado. No sé ustedes, pero yo me enteré el martes cuando me regalaron un alfajor y se enojaron porque no devolví el gesto con un beso. En ese momento caí que estábamos en la Semana de la Dulzura, quise devolver el beso como un acto de caballerosidad pero recibí un no rotundo de respuesta.</span><br /></div><br /><div style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;">Recuerdo que antes se vivía con otra expectativa la Semana de la Dulzura. Obviamente no somos muchos los que recordamos en qué fecha era (especialmente los hombres, je), sólo esperabamos a que aparezca la publicidad de Bon o Bon para hacer la transacción golosina-beso en el lapso de siete días.</span><br /></div><span style="font-size:100%;"><br /></span><div style="text-align: justify;"><span style="font-size:100%;">Lo que me resulta curioso es que -hasta el día de hoy- no creo haber visto publicidad alguna (a excpeción del comercial "Corazón" de Bon o Bon, pero no hace referencia alguna al "cambiá un Bon o Bon por un beso") , y corríjanme, si el año pasado no ocurrió lo mismo. Parece extraño que Arcor no haya comunicado una fecha tan comercial para ellos y tan simbólica para nosotros, que crecimos con la semana de la dulzura.</span><br /><br /><span style="font-size:100%;">En fin, la idea del posteo era advertir que se está dejando un vacío en la comunicación de una fecha ligada pura y exclusivamente al consumo, como lo son también el Día del Padre, de la Madre, del Hijo, del tío, del sobrino, etc.</span><br /><br /><span style="font-size:100%;">Si no te enteraste que esstamos en la Semana de la Dulzura, acordate de darle un beso al que te regala un dulce, o aprovechá a darle un dulce a la persona que quieras darle un beso!</span></div></div></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04568448697020642264noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-77388994569060223162008-06-30T15:13:00.000-07:002008-06-30T16:10:53.814-07:00RSE: MAQUILLAJE PARA EMPRESARIOS<a href="http://2.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SGlkMaYxusI/AAAAAAAAACQ/5Ljq3RWs7Jg/s1600-h/clip_image002.jpg"></a><div><br />En los últimos <span style="font-family:georgia;">años se ha expandido globalmente la idea de que las empresas deben ayudar a encontrar soluciones a toda</span> una serie de problemas sociales. La sociedad actual requiere compañías que reconozcan que las operaciones de todos los días impactan los entornos humanos y ambientales en las que actúan. </div><div><br /></div><div><br /></div><div><br /></div><div><strong>Por María Celeste Paulos</strong></div><div><br /></div><div><br /></div><div align="justify"><br />Seguramente la caída del estado benefactor ha tenido relación con la aparición de este nuevo concepto, de “Empresas Socialmente Responsables”. Un mercado liberal, con una competencia atroz y el sistema capitalista que ha generado grandes porcentajes de exclusión social en los países subdesarrollados dejaban baches asistenciales que debían ser cubiertos por alguien. La empresa fue el órgano de la sociedad al cual se le adjudicó este papel.<br />Hoy en día la percepción de los públicos es que las empresas no hacen lo suficiente en lo que a cuidado medio ambiental y responsabilidad social respecta. Una empresa puede actuar de modo completamente legal y, sin embargo, ser enjuiciada por ciertos segmentos del público. En este entorno es tarea del especialista en Relaciones Públicas lograr instalar prácticas que respondan al “deber ser” de la organización. </div><div align="justify"></div><div align="justify"><br /> </div><div align="justify"></div><div align="justify"></div><div><strong>Relaciones Públicas y RSE</strong></div><div><br /></div><div></div><div align="justify">El profesional de Relaciones Públicas deberá trabajar dentro de la empresa para promover un comportamiento constructivo y basado en la conciencia social.<br />Como observamos en el texto “El Papel del Relacionista Público”, los especialistas deberán manejan las funciones organizacionales como medios de comunicación, comunidad, consumidores, relaciones gubernamentales y relaciones con los inversionistas, entre otras.<br />Siempre es importante estar al tanto de las tendencias sociales que funcionarán como brújula de la profesión para saber donde estamos, donde queremos llegar y cómo hacerlo.<br />La imagen del representante de la empresa esta íntimamente relacionada con la imagen de la empresa y se construye a partir de la congruencia entre lo que se dice, se transmite y hace.<br />Las relaciones públicas, en tanto disciplina de la comunicación puesta al servicio de intereses comunitarios, no debe ser concebida como una actividad aislada, sino como parte de un proceso integral.<br /><br /><br /><strong>Filantropía vs. RSE</strong></div><div><br /></div><div align="justify">Las empresas tienen que evolucionar en el concepto de responsabilidad social y migrar hacia nuevos tipos de relaciones que van mucho más allá de la pura filantropía y que más bien se centran en interacciones y alianzas entre diferentes sectores de la sociedad.<br />Respecto al caso puntual de la Argentina, en el año 2005, a partir de una iniciativa de la Fundación IRSA, el Foro del Sector Social y Universidad de San Andrés se realizó una encuesta a partir de las respuestas a un cuestionario que indagó las opiniones y prácticas de RSE y con tal fin se entrevistó a directivos de 153 empresas<a title="" style="mso-footnote-id: ftn1" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftn1" name="_ftnref1">[1]</a>, orientada a conocer el grado de desarrollo de la responsabilidad social empresaria en las empresas de mayor facturación en la Argentina.</div><div align="justify"><br /><br /><strong>Sin intermediarios</strong><br /></div><div align="justify"><br />Tenemos infinidad de casos de empresas para exponer, que se han constituido como socialmente responsables, y que han adoptado esta condición como una forma de ser:</div><div align="justify"> </div><div align="justify"></div><ul><li><div align="justify">La agencia Best Relations (española): dentro de su búsqueda por la diferenciación dentro de su sector y partiendo de la concienciación y el compromiso individual, colectivo y empresarial con la ecología y la sostenibilidad, ha querido que su oficina de relaciones públicas y comunicación tuviese un planteamiento diferente. </div></li><li><div align="justify">Fundación ARCOR: es la expresión más clara de la apuesta humana del Grupo Arcor, en su búsqueda de generación de capital social. El accionar de Fundación ARCOR se enmarca dentro del concepto de inversión social, buscando promover mejoras sustanciales en la calidad de vida de las personas.</div></li><li><div align="justify">La Fundación Shell: interpreta su misión en relación con el desarrollo sostenible en forma pragmática, buscando apoyar aquellos esfuerzos de la sociedad encaminados a resolver los problemas en forma tal que mejoren el bienestar de la gente, particularmente –aunque no en forma exclusiva—de quienes viven en las comunidades y países más pobres y desfavorecidos. Asimismo da prioridad a los proyectos dirigidos a dispensar esas mejoras en el corto y mediano plazo, y en formas que sean a la vez prácticas, apropiadas, costeables y sostenibles financiera, social y ambientalmente en el largo plazo.<br /><br /><br />Es importante que desde nuestra actividad valoricemos el espacio de la Responsabilidad Social Empresaria. Las organizaciones deben responder a las necesidades de la comunidad en la cual están insertas; asumiendo este desafío como uno de sus principales objetivos.<br /><br /><br /><br /><br /><strong>Bibliografía </strong></div></li></ul><p align="justify"><strong></strong></p><ul><br /><li>h<a href="http://www.miespacio.org/cont/invest/relapub.htm">ttp://www.miespacio.org/cont/invest/relapub.htm</a> </li><br /><li><div align="justify">El rol de las Relaciones Públicas en la responsabilidad social empresaria.</div></li><br /><li><div align="justify"><a href="http://www.iarse.org/site/downloads/curso_rse/El_rol_de_las_Relaciones_Publicas_en_la_RSE-Claudia_Arabia.pdf">http://www.iarse.org/site/downloads/curso_rse/El_rol_de_las_Relaciones_Publicas_en_la_RSE-Claudia_Arabia.pdf</a> </div></li><br /><li><div align="justify"><a href="http://contexto-educativo.com.ar/2000/9/nota-03.htm">http://contexto-educativo.com.ar/2000/9/nota-03.htm</a> </div></li><br /><li><div align="left">Tendencias sociales y Relaciones Públicas.</div></li><br /><li><div align="left"><a href="http://www.miespacio.org/cont/invest/tenden.htm">tp://www.miespacio.org/cont/invest/tenden.htm</a> </div></li><br /><li><div align="left">Las Relaciones Públicas como ayuda al medio ambiente.</div></li><br /><li><a href="http://www.miespacio.org/cont/gi/ambiente.html">http://www.miespacio.org/cont/gi/ambiente.html</a> </li><br /><li><a href="http://www.relacionespublicas.com/">http://www.relacionespublicas.com/</a><br /><br /><br /><br /><br /><br /><a title="" style="mso-footnote-id: ftn1" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref1" name="_ftn1">[1]</a> <a href="http://www.lasociedadcivil.org/index2print.phtml?ac=noticia&key=557">http://www.lasociedadcivil.org/index2print.phtml?ac=noticia&key=557</a><br /></li></ul>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-26318726772920854322008-06-23T09:53:00.000-07:002008-06-23T09:59:20.144-07:00PROFESIONALES EN RED<a href="http://2.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SF_V-B7YUmI/AAAAAAAAABg/l1ziRv3NBeo/s1600-h/red.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5215122155164422754" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; CURSOR: hand; TEXT-ALIGN: center" height="223" alt="" src="http://2.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SF_V-B7YUmI/AAAAAAAAABg/l1ziRv3NBeo/s320/red.jpg" width="274" border="0" /></a><br /><div><div></div><div align="justify"><em></em></div><div align="justify"><em></em></div><div align="justify"><em>La última Web 2.0 permite, a través de Internet, no sólo compartir información, sino llegar a tener muy buenos contactos. Una excelente alternativa para buscar trabajo.</em></div><br /><div align="justify"><em></em></div><br /><div align="justify"><strong>Por Raquel Saralegui</strong></div><br /><div align="justify"></div><br /><div align="justify">Sólo basta ingresar el nombre, el apellido, la ocupación, el nivel educativo y los antecedentes laborales para quedar registrado. ¿El objetivo? Formar parte de una red virtual de profesionales. Lo cierto es que estos sitios ganan adeptos. Por ejemplo, <a href="http://linkedin.com/" target="">Linkedin.com</a> ofrece la posibilidad de contactar entre sí a más de 20 millones de usuarios, en más de 150 países. En lugar de publicar en Internet fotos de cuerpo entero, realizar comentarios y subir videos, como en el caso de la red social Facebook, en los sitios para profesionales sólo permiten publicar una imagen 4x4, que se adjunta a los datos laborales. Para compartir opiniones con colegas, buscar referencias de alguien, encontrar un colaborador, atraer inversores al negocio, ampliar oportunidades de empleo, conocer gente con intereses comunes, las redes sociales profesionales pueden ser la llave para abrir varias puertas. Otra alternativa de la Web 2.0. Con la mira en el mundo profesional y de los negocios, se trata básicamente de manejar y aggiornar la siempre útil red de contactos sin necesidad de moverse del escritorio. "Las redes sociales profesionales son escenarios online donde establecer y potenciar relaciones profesionales. Se puede tener presente y a pocos clics toda la red de contactos. Y es útil para recomendar personas, obtener referencias, encontrar oportunidades laborales y realizar consultas rápidamente con líderes de la industria. Además, permiten estar en contacto permanente con colegas, conocer sus cambios de agenda, acercarse a sus proyectos y a su actividad profesional", dice Matías Fernández Dutto, consultor en comunicación online . De uso gratuito, salvo algunos servicios especiales, generalmente para participar de estos espacios virtuales basta con ingresar el currículum vitae. Y mencionar áreas de interés, así como qué se puede ofrecer laboralmente y qué se desea encontrar allí: oportunidades de carrera, de negocio, nuevos proyectos, ampliar conocimientos, por ejemplo. Es decir, crear un perfil digital lo más interesante posible. Luego habrá que participar periódicamente y tratar de ir sumando a la lista de contactos a los amigos de los amigos, que a su vez pueden agregar recomendaciones. "Las redes vinculadas con actividades profesionales son escenarios en los que la gente construye identidad a partir de su reputación, que viene dada por los contenidos que produce, las conversaciones de las que participa, las referencias que otros pueden dar de su trabajo, etcétera. Entonces, son redes de construcción de reputación por referencia. Que es sólo un aspecto de la construcción de reputación en la Web; otro es tener un blog profesional", explica Juan Carlos Luca, director de Innova Consulting. Entre las más conocidas están Linkedin, Xing y Viadeo. Precisamente, con 23 millones de usuarios en el mundo, Linkedin, lanzada en 2003, es una de las más populares en Estados Unidos y en nuestro país. "En América latina, los argentinos forman el grupo más grande después de Brasil. Y con un nivel de actividad muy interesante", dice, vía e-mail desde Estados Unidos, Florencia Pettigrew, responsable de marketing de Linkedin. Allí convergen desde profesionales independientes, secretarias, hombres y mujeres de negocios hasta altos ejecutivos y pasantes. "Hay que llegar a un umbral de 25 contactos -agrega Pettigrew- para poder sacarle todas las ventajas a la red. Además, el sitio permite hacer búsquedas de trabajo, buscar contactos en empresas que te interesen, encontrar ex compañeros de facultad o profesores, así como hacer preguntas y responder las de otros para aportar y recibir conocimiento." Y subraya un alerta: "Lo importante es velar por la calidad de tu red. La persona que aceptás en la lista de contactos se debe conocer bien para poder recomendarla y presentarla a otras personas. Estar en una red profesional es una manera más de presentarse a futuros empleadores, empleados, jefes, empresas, socios, inversores. Entonces, también es importante presentar la información correcta y con suficientes contactos que lo validen". De hecho, para encontrar las figuritas difíciles estas herramientas también son utilizadas tanto por consultoras de headhunting como por las áreas de Recursos Humanos de las empresas. "Si bien tenemos bases muy fuertes de candidatos, muchas veces hay perfiles muy específicos y complejos que se buscan por contacto y por este tipo de redes. Aunque no es nuestro método primario, es como una punta para llegar a tener un primer contacto y después ahondar si es el perfil que estamos buscando o no", indica Juliana Repetto, senior associete de Korn Ferri International. Con dos años de experiencia como usuaria, Natalia Martínez, directora de grupo de Edelman, que participa activamente en Linkedin, se entusiasma: "Me resulta ciento por ciento provechosa. Me encanta esta red, es amigable, y es una alternativa más de comunicación. La uso para buscar o conocer más a ciertos candidatos que se postulan en Edelman, o a personas con las cuales voy a interactuar por mi profesión, clientes, analistas, periodistas, por ejemplo. También para comunicarme con colegas y obtener referencias de otros". Además, agrega que la popular Facebook, red para contactarse con amigos, también se utiliza con fines laborales. A quienes desean ingresar en este tipo de sitios, Fernández Dutto los alienta: "La red social es un activo de marketing personal y una herramienta valiosa si uno aprende a exprimir todos los beneficios". Y añade tres recomendaciones: dedicarle tiempo, ser muy específico en los intereses a la hora de realizar nuevos contactos, y, claro, no dejar de lado los encuentros cara a cara. </div><br /><div align="justify"></div><br /><div align="justify"><strong>Fuente:</strong> <a href="http://buscador.lanacion.com.ar/Nota.asp?nota_id=1023325&high=redes">http://buscador.lanacion.com.ar/Nota.asp?nota_id=1023325&high=redes</a></div></div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-11370823446849096992008-06-23T09:47:00.000-07:002008-06-27T17:19:17.671-07:00EL SPAM CUMPLE 30 AÑOS...<div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><em></em></span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><em></em></span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><em></em></span> </div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><em>Una simple invitación para 400 usuarios, se convirtió en la actualidad en un fenómeno que constituye más del 90% del tráfico de los e-mails del mundo.</em></span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><em></em></span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><strong></strong></span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><strong></strong></span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><strong></strong></span> </div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><strong>Sábado 3 de Mayo de 2008.-</strong> El 3 de mayo de 1978, cerca de 400 usuarios de la red Arpanet, el predecesor de Internet, recibían con sorpresa un mensaje electrónico de la compañía de computadoras DEC invitándolos al lanzamiento de un nuevo producto. </span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;">Este simple suceso dio origen a lo que hoy se conoce como correo basura o spam , y que treinta años después, atiborra las casillas de los internautas con ofertas de Viagra, falsas cadenas emotivas y señuelos para robar dinero o datos personales. </span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;">Spam es el nombre de una marca estadounidense de carne enlatada y su asociación con los mensajes indeseados deriva en realidad de una escena de comedia interpretada por el grupo Monty Python , en el que unos vikingos van a un restaurante que sólo sirve esta marca de carne y cantan una canción repitiendo su nombre hasta el hartazgo... algo así como lo que siente un usuario cuando abre su e-mail y lo ve lleno de correos basura . </span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><strong>Un dolor de cabeza .</strong> Según datos de la firma especializada en seguridad informática Sophos, el 92,3 por ciento de todos los correos electrónicos enviados en los primeros tres meses de 2008 podrían clasificarse como spam ... y la tendencia es al alza. </span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;">"El número de correos basura creció de forma constante en los últimos cinco años", aseguró Mike Haro, analista de Sophos. </span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;">Google, por ejemplo, comprobó que los usuarios de su servicio de correo Gmail reciben hoy cuatro veces más spam que en 2004. Jason Freidenfelds, de Gmail, asegura que tan solo el 1 por ciento de los correos basura que llega logra pasar sus sistema de filtros.</span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;">No sólo el volumen, sino también los métodos de envío fueron creciendo en peligrosidad en estos treinta años. Mientras que el autor del primer spam debió teclear la dirección de cada destinatario manualmente, hoy, los correos basura son enviados a través de botnets : redes de computadoras capturadas por tecerceros, que trabajan a espaldas de sus verdaderos dueños. Haro asegura que cada tres meses "aparecen técnicas nuevas" para el envío de mensajes no deseados. Entre las más recientes, está el mandar correos con archivos adjuntos que contienen fotos o tablas de Excel que se acaban abriendo por curiosidad. </span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;">Mucho más peligrosa es la extorsión online , que consiste en amenazar a empresas con bloquear sus servidores mediante el envío masivo de correos si no acceden a pagar una cantidad. </span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;">Haro opina que todo usuario de la red debería informarse sobre los servicios de filtro de su proveedor y asegurarse de que las opciones de seguridad en sus máquinas están activadas. También recomienda instalar programas adicionales para detectar spam . </span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><strong></strong></span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><strong>Agencias:</strong> AFP y EFE </span></div><div align="justify"></div><div align="left"><strong></strong></div><div align="left"><strong></strong></div><div align="left"><strong>Fuente:</strong> <a href="http://www.lanacion.com.ar/tecnologia/nota.asp?nota_id=1009389&origen=acumulado&acumulado_id=432-11"><span style="color:#000000;">http://www.lanacion.com.ar/tecnologia/nota.asp?nota_id=1009389&origen=acumulado&acumulado_id=432-11</span></a></div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-14497965001411552432008-06-23T07:15:00.000-07:002008-06-23T09:52:34.261-07:00COMUNICAR RESPONSABLEMENTE<div align="justify"><em></em></div><div align="justify"><em></em></div><div align="justify"><em></em></div><br /><div align="justify"><em></em></div><br /><div align="justify"><em>El medio ambiente es de todos y las Relaciones Públicas integran una parte del conjunto de actores que pueden ayudar a cuidarlo. En este nuevo paradigma, lo importante es informarse, actuar y comunicar.<br /></em><br /><br /><strong>Por María Florencia Sobrero</strong><br /><br />La mayoría de las organizaciones, hoy en día, trabajan responsablemente en varias cuestiones, como ser: medio ambiente, desarrollo sostenible y condiciones de trabajo, entre otros asuntos. Las Relaciones Públicas, por su parte, pueden aportar un granito de arena para crear consciencia sobre estos temas tanto a las empresas como a la sociedad, ya que son una disciplina especial para realizar tal acción ofreciendo información relevante y comunicando a todos los públicos en general. Si el objetivo de las organizaciones no sólo se basa en la ganancia económica, entonces se trata de persuadir para lograr adherentes a favor del medio ambiente.<br /><br /><strong><em>Tener la iniciativa</em></strong><br /><br />Debido a que el impacto ecológico es preocupante para las organizaciones las Relaciones Públicas tienen el deber de alertarlas, informándolas para que realicen acciones individualmente para disminuir el impacto y lograr consciencia colectiva respecto a tal asunto. Un ejemplo acerca del compromiso individual, colectivo y empresarial con la ecología y la sostentabilidad fue lo desarrollado por la agencia española Best Relations<a title="" style="mso-footnote-id: ftn1" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftn1" name="_ftnref1">[1]</a>. La idea fue instalar una ECO-OFICINA basada en bio-instalaciones, materiales constructivos para evitar contaminación, reciclaje de residuos, formación e integración en el barrio. Es la primera consultora de comunicación que desarrolla esta estrategia para demostrar su compromiso con el ambiente.<br />Son muchas las herramientas a utilizar si verdaderamente se desea trabajar de manera responsable. Que una agencia de Relaciones Públicas tenga esta iniciativa y se comprometa, es muy importante para que posteriormente sea transmitido a sus clientes. Este nuevo paradigma, en el cual los relacionistas públicos están inmersos actualmente, es en el que deben trabajar día a día para lograr que todos los actores se impliquen en el compromiso.<br /><br /><strong><em>Toyota, un ejemplo a seguir</em></strong><a title="" style="mso-footnote-id: ftn2" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftn2" name="_ftnref2"><strong><em>[2]</em></strong></a> <a href="http://www.iarse.org/new_site/newsletters/images/093-breves-002.jpg"><img style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; WIDTH: 129px; CURSOR: hand; HEIGHT: 119px" height="148" alt="" src="http://www.iarse.org/new_site/newsletters/images/093-breves-002.jpg" border="0" /></a><br /><br />En Argentina se observan algunos ejemplos. La compañía automotriz Toyota tiene un fuerte compromiso con la preservación de la naturaleza y el desarrollo sustentable. Este compromiso puede ser explicado a partir de su desempeño bajo los lineamientos de la “Carta a la Tierra”, donde refleja su preocupación y responsabilidad del cuidado del planeta. Es importante destacar que Toyota cuenta con un departamento especializado denominado Asuntos Ambientales, quien se encarga de realizar todas las acciones relacionadas con el medio ambiente. A su vez, cuenta con una Política Ambiental basada en los principios de la Carta a la Tierra, la cual tiene como objetivo que todos los empleados conozcan, recuerden e implementen las premisas enunciadas en la misma. Realiza acciones para concientizar a todos sus públicos (empleados, clientes, proveedores, concesionarias), como ser: reducir el impacto ambiental de los vehículos a través de la reducción de sustancias peligrosas y riesgosas; reciclado de deshechos; disminución y control de emisiones gaseosas; reducción de la generación de efluentes líquidos y su tratamiento; realiza campañas para la recolección de pilas, para el uso eficiente de la energía, etc. La gestión ambiental de la compañía demuestra su fuerte contribución al cuidado del medio ambiente.<br /><br /><em><strong>Informar, simplemente informar</strong></em><br /><br />La sociedad necesita información para saber qué es lo que sucede a nivel mundial respecto del medio ambiente. Para esto, las Relaciones Públicas trabajan día a día para que esa información circule en todos los ámbitos: empresariales, políticos y sociales.<br />La responsabilidad social no es, a mi criterio, sinónimo de moda, sino más bien una toma de consciencia por parte de todos y un compromiso social que irá en aumento. El relacionista público se encuentra en un momento en donde lo más importante es comunicar, un reto que deben enfrentar todas las organizaciones, comunicando las acciones que realizan, estableciendo relaciones con sus públicos y escuchándolos. Hoy se trata de generar consciencia social. Lo exige la opinión pública; lo exigen los consumidores a la hora de elegir un producto. Actualmente, ya no se tiene en cuenta la calidad, si es bueno o malo, sino que se busca un producto respecto de si la marca es responsable con el medio ambiente o no.<br />Que las empresas trabajen en asuntos de responsabilidad social significa que trabajan para lograr un desarrollo sostenible, amalgamando lo social, lo económico y lo ecológico. Es pensar en el empleado, en la sociedad, en las necesidades de cada uno, en respetar el ambiente circundante.<br />Lo importante al hablar de responsabilidad social es la transparencia y la confianza generada. Es posible que el hombre haya sido el primer eslabón de la cadena entre los que han afectado al medio ambiente. Por lo tanto, ahora del hombre tiene que surgir la necesidad de reconstruir lo que él mismo destrozó. Con políticas ambientales y sociales adecuadas se puede lograr una acción en conjunto para el cuidado del medio ambiente.<br />En este contexto, y luego de haber analizado cómo las empresas ayudan y se preocupan por el medio ambiente, es necesario que exista una consciencia individual, es decir que cada uno de nosotros se implique responsablemente en asuntos que nos comprometen a todos en una consciencia colectiva.<br /><br /><strong><em>Un dato interesante</em></strong><br /><br />Para averiguar qué tareas se están realizando en Argentina en asuntos de Desarrollo Sostenible los invito navegar en la página <a href="http://www.dsostenible.com.ar/">http://www.dsostenible.com.ar/</a></div><div align="justify"><br /> </div><div align="left"><a title="" style="mso-footnote-id: ftn1" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref1" name="_ftn1">[1]</a> http://www.construible.es/noticiasDetalle.aspx?id=2902&c=6&idm=10&pat=10<br /><a title="" style="mso-footnote-id: ftn2" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref2" name="_ftn2">[2]</a> La información acerca del ejemplo de Toyota fue consultada de la página Web www.toyota.com.ar</div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-37940918143505769132008-06-22T18:33:00.000-07:002008-06-23T09:45:17.036-07:00PENSAR EN VERDE<div align="justify"><a href="http://2.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SF7-_M_thXI/AAAAAAAAABY/U-BNiAWLlTE/s1600-h/saveplanet.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5214885780315276658" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; CURSOR: hand; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="http://2.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SF7-_M_thXI/AAAAAAAAABY/U-BNiAWLlTE/s320/saveplanet.jpg" border="0" /></a> <span style="font-family:georgia;"><em>La nueva tendencia de las Relaciones Públicas para ayudar al medio ambiente</em><br /><span style="font-size:85%;"></span><br /><strong><span style="font-size:85%;">Po</span><span style="font-size:85%;">r Lucas Basterrica</span></strong><br /></span><br /><br /><br /><div align="justify"><br /><span style="font-family:georgia;">Me llamó mucho la atención un artículo visto en </span><a href="http://construible.es/noticiasDetalle.aspx?id=2902&c=6&idm=10&pat=10"><span style="font-family:georgia;">Construible</span></a><span style="font-family:georgia;">, donde la agencia de relaciones públicas </span><a href="http://www.bestrelations.com/"><span style="font-family:georgia;">Best Relations</span></a><span style="font-family:georgia;"> ha diseñado su Eco-oficina en España, reflejando su compromiso con la ecología y la sostenibilidad. Esta agencia de relaciones públicas ha empezado a transmitir desde los hechos una tendencia que ya una gran minoría en todas partes del mundo ha comenzado a pensar y hacer: cuidar el medio ambiente y generar una consciencia ciudadana para la conservación del mismo. </span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><br />Si bien es cierto que últimamente existe una demanda pública sobre estas cuestiones de protección del medio ambiente, y que los recursos naturales son limitados, las empresas deben cargar con este peso –que no es menor - y adaptarse a estas nuevas tendencias, principalmente por tres motivos. El primero es que una vez asumido el compromiso con la naturaleza, genera de manera efectiva un cambio o un refuerzo de imagen de la opinión pública. Segundo, significa aportar un granito más de arena a la conservación del medio ambiente y ganar la satisfacción personal de saber que se está mejorando la calidad de vida y generando un futuro sustentable. Y tercero, desde la perspectiva de negocios, genera una diferenciación con el resto de las organizaciones y permite colocarse en un segmento único, donde la organización es el único referente y este último factor es la fuente generadora de nuevos negocios.<br /></div></span><br /><span style="font-family:georgia;"><em><strong>Apostando a un futuro mejor…</strong><br /></em></span><br /><a href="http://www.bestrelations.com/"><span style="font-family:georgia;">Best Relations</span></a><span style="font-family:georgia;">, por su parte, plantea a partir de su Eco-oficina una búsqueda por la diferenciación dentro de su sector y partiendo de la concienciación y el compromiso individual, colectivo y empresarial con la ecología y la sostenibilidad. Sus socios-directores coinciden en pensar que se requiere, además de un compromiso a largo plazo, tanto personal, colectivo y empresarial de todos los beneficiados, transmitir una cultura de respeto, cuidado y mantenimiento de la salud y el medio ambiente. </span><br /><br /><span style="font-family:georgia;">Muchas empresas han comprendido que estas acciones no son un gasto en vano, sino una inversión a futuro. Solo basta nombrar a grandes empresas que uno no imagina que se encarguen de “darle una mano” al ecosistema, estas multinacionales han planificado y desarrollado minuciosamente sus acciones: las automotrices Toyota, Volkswagen y BMW que poseen fundaciones y departamentos especializados en Medio Ambiente y están desarrollando vehículos híbridos; la fábrica de lápices Faber-Castell, que por cada árbol que se tala para la fabricación de un lápiz, se planta otro en sus bosques privados y han lanzado como fruto de estas acciones sus eco-lápices; y actualmente la petrolera YPF ha lanzado una fuerte campaña “Construir el futuro” donde el objetivo es proteger el futuro del planeta, además de contar con sistemas complejos que sirven para la reducción de sus emisiones contaminantes en la atmósfera y el cuidado de los suelos dañados por la explotación de petróleo. </span><br /><br /><span style="font-family:georgia;">Estas empresas cuentan con departamentos y gente especializada que se ha encargado de concientizar tanto a los empresarios como a la ciudadanía donde se encuentran. Entendieron que es una inversión a futuro y posee objetivos a largo plazo. </span><br /><span style="font-family:georgia;"><br /></span><br /><div align="justify"><span style="font-family:georgia;">Ahora bien, las relaciones públicas tienen un considerable desafío en dar una contribución efectiva en el diseño de sus estrategias de comunicación, deben incorporar la concientización, la participación voluntaria y el consenso acerca de cómo aportar al medio ambiente.<br /></span></div><br /><span style="font-family:georgia;"><em><strong>“A problemas globales, soluciones locales”</strong><br /></em></span><br /><span style="font-family:georgia;">De esta frase surge la respuesta a la pregunta sobre el cómo y dónde debería actuar un relacionista público para desarrollar estrategias de comunicación vinculadas al mantenimiento de la ecología. Pues bien, es el ámbito comunitario el espacio oportuno para llevar a cabo las estrategias de comunicación que se requieren para involucrar a la comunidad donde se encuentran en la toma de conciencia del desarrollo sostenible. </span><br /><span style="font-family:georgia;"><br /></span><br /><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"></span></div><span style="font-family:georgia;">Las relaciones públicas marcan una diferencia respecto a la comunicación de los medios masivos, dada su cercanía y conocimiento específico de los públicos y la posibilidad de obtener un feedback más rápido y confiable. La injerencia a nivel local nos brinda la oportunidad de conocer de forma más cerca de los distintos grupos que interactúan y se ven afectados por una situación dada, por ejemplo, los efectos que causa la producción sobre un río o el aire que se respira.</span><br /><span style="font-family:georgia;"><br /></span><br /><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><em><strong>¿Qué responsabilidades debería tener un relacionista público?</strong> </em></span></div><span style="font-family:georgia;"></span><br /><span style="font-family:georgia;">Creo como principal medida debería asesorar a su empresa sobre las acciones que debe llevar a cabo en relación al medio ambiente, o si ya las posee, debería aconsejar e intervenir en la comunicación de estas acciones que la empresa está ejecutando en favor del medio ambiente y promover esta imagen de empresa responsable y comprometida no sólo con su comunidad, sino con el ambiente que la rodea. </span><br /><br /><span style="font-family:georgia;">Las Relaciones Públicas pueden contribuir con información que ayude a tomar conciencia a la sociedad y a las empresas, creando una disposición sobre las posibles soluciones que se pueden tomar en cuanto al desarrollo sostenible. Tal es así que los comunicadores debemos mantenernos constantemente informados acerca de las medidas que se toman en el mundo a favor del medio ambiente para poder mantener y/o crear el vínculo que existe entre la información, la empresa y los públicos con los que se interactúa.</span><br /><br /><br /><span style="font-family:georgia;">En conclusión, las Relaciones Públicas deben aportar desde su área a la formación de una concientización ciudadana, en cuanto al mantenimiento y cuidado del ambiente que nos envuelve, utilizando estrategias de comunicación como su principal arma para animar a las empresas a que promuevan y desarrollen una mayor responsabilidad ambiental, impulsando, planificando y difundiendo las acciones de las empresas que se comprometen a instaurar, defender y promover estas prácticas sustentables, y así generar un contagio social, especialmente en este país, donde en su misma capital difícilmente pueda encontrarse un proyecto de esta categoría. </span></div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-67057020503866022712008-06-22T16:19:00.000-07:002008-06-22T16:29:11.857-07:00EL NUEVO TRAJE DE LAS ORGANIZACIONES<div style="text-align: justify;"><span style="font-weight: bold;font-family:georgia;font-size:100%;" ><br />Por Eugenio Giani</span><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" ><br /><br /></span><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" >Hay nuevos lineamientos y exigencias en las organizaciones. Es así que, las pautas industriales que dominaban a las compañías dejaron de ser vertebrales, esto se debe principalmente a un cambio en el pensamiento de la sociedad. Un cambio que se puede ver reflejado en la agencia <a href="http://construible.es/noticiasDetalle.aspx?id=2902&c=6&idm=10&pat=10">Best Relations</a>, en la cual su oficina ha sido construida en base a una conciencia individual y colectiva sobre la ecología y el cuidado del medio ambiente.<br /><br /></span><span style="font-weight: bold;font-family:georgia;font-size:100%;" >¿Y antes cómo era?</span><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" ><br /><br /></span><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" >Antiguamente las grandes compañías respondían a un solo pensamiento “aumentar las ganancias”, para lo cual no había límites ni reglas para alcanzar las metas fijadas. Importaba solo aquello que brindara la posibilidad de generar más dinero para la compañía, sin importar los costos que ello implicase.<br /></span><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" >A medida que las sociedades se fueron desarrollando y tornándose más críticas, las exigencias y reclamos se hacían escuchar, cada vez con mayor fuerza. Así se empezaron a exigir actitudes responsables a las compañías que integraban la sociedad. Ya no era responsable sólo promover adecuadamente un producto, por ello diversos grupos activistas se manifestaron dejando en claro su descontento hacia las compañías.<br /></span><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" >Las organizaciones debían renovar sus ideas y dejar de ser solamente económicas dando lugar a lo social (esto le dio una nueva función al relacionista público: la gestión de la Responsabilidad Social Empresaria). En pocas palabras, así fue como se desarrolló el nuevo traje de las organizaciones, el traje de la RSE.<br /><br /></span><span style="font-weight: bold;font-family:georgia;font-size:100%;" >A comportaRSE</span><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" ><br /><br /></span><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" >En este marco, las empresas se vieron obligadas a ser más responsables (aunque vayan en contra de sus objetivos económicos). Las empresas tienen éxito gracias a la sociedad y al público, por ello su deber es servir de forma constructiva a las necesidades sociales, si esto no es así sería imposible establecer un vínculo institucional y comunicativo, sólido y fluido con la sociedad, el público y la organización. Siendo así la RSE un concepto fundamental que debe ser respetado y trabajado desde las organizaciones con la ayuda de los relacionistas públicos.<br /></span><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" >Para ayudar a la toma de conciencia (de las organizaciones) el relacionista público debe sugerir la manera en que la compañía u organización puede ser sensible al entorno y aplicar una estrategia adecuada a las demandas y exigencias sociales. Así, el profesional busca la mejor manera de concientizar a las organizaciones actuando como las personas responsables en lograr una toma de conciencia tanto por parte de los públicos como por parte de los CEO de las compañías. Para ello, se debe demostrar que aplicar RSE en las organizaciones genera mayor rentabilidad; una mejor percepción en términos de imagen y reputación; una mayor identificación de los públicos con la compañía y, por consiguiente, una fidelización de los mismos; la posibilidad de contar con recursos humanos más involucrados con la compañía; mejorar la forma en que la organización se vincula con la sociedad; la posibilidad de aumentar las ganancias consiguiendo nuevos inversores y accionistas.<br /></span><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" >En la actualidad las exigencias de las sociedades hacen foco en el medio ambiente, para ello se crean parámetros para establecer qué compañías son responsables. Ejemplo de ello es el FAIR TRADE, premio que se le otorga sólo a aquellas organizaciones responsables en el cuidado del medio ambiente.<br /><br /></span><span style="font-weight: bold;font-family:georgia;font-size:100%;" >Negros, grises y blancos</span><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" ><br /><br /></span><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" >No todo es tan fácil. Las complicaciones que se presentan en el desarrollo de políticas de RSE son numerosas. Tales como la cultura de la organización, la cultura de la sociedad en la que esta inserta la organización, la necesidad de conseguir resultados cortoplacistas e inmediatos y la dificultad de planificar, entre otros. Todo esto crea un sinfín de barreras que deberán ser tratadas por el relacionista público de la mejor manera posible para poder vulnerarlas y poder mejorar la calidad de vida de la sociedad y el empleo responsable del medio ambiente por parte de las organizaciones.<br /></span><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" >Diversas compañías de la Argentina (entre ellas <a href="http://www.aa200.com.ar/">Aeropuertos Argentina 2000</a>) son conscientes de los serios problemas ambientales que sufre a nivel global. Es por ello que se comprometen a desarrollar sus actividades con el máximo respeto hacia los ecosistemas y la comunidad. Buscando así asumir como principios básicos el tomar todas las medidas a su alcance para asegurar que el funcionamiento de las compañías sea compatible con la protección del medio ambiente, la salud y la seguridad de sus empleados, usuarios y de toda la comunidad.<br /></span><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" >A la hora de hablar de RSE la mayoría de las situaciones se manejan en tonos negros y grises (donde la posibilidad de blancos es reducida). Lo que definirá el desempeño adecuado del relacionista público y de las compañías es la posibilidad de crear una conciencia social donde lo que se priorice no sea solamente lo económico sino también el cuidado del medio ambiente y la calidad de vida de la población y, por consiguiente, el futuro de las sociedades.<br /></span><span style="font-size:85%;"><span style=";font-family:georgia;font-size:100%;" >El potencial social en nuestro país, particularmente, es muy alto y por ello hay que empezar a tomar iniciativas que empleen ese potencial para mejorar el futuro de los ciudadan</span>os.</span><br /></div>_^`Eugenio`^_http://www.blogger.com/profile/13930611497254528354noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-52876926588616378992008-06-22T10:43:00.000-07:002008-06-27T17:37:34.234-07:00LA RESPONSABILIDAD DE TODOS LOS DÍAS...<div align="justify"><a href="http://www.elpais.com/recorte.php?xref=20071019elpepspag_12&id=XLCO&type=Ies"><img style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; WIDTH: 206px; CURSOR: hand; HEIGHT: 345px" height="363" alt="" src="http://www.elpais.com/recorte.php?xref=20071019elpepspag_12&id=XLCO&type=Ies" border="0" /></a><br /><br /><span style="font-size:0;"><span style="font-size:0;"><span style="font-size:85%;"></span></span></span><br /><span style="font-family:georgia;"><span style="font-size:85%;">RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EL MEDIO AMBIENTE</span><br /><br /></span><br /><br /></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><em>El nuevo paradigma de las Relaciones Públicas sienta sus bases en la responsabilidad de la empresa con la sociedad. Dentro de este concepto, que encierra complejos lineamientos, las instituciones hacen foco en la sensibilidad ambiental y en los cambios climáticos.<br /><br /></em><strong>Por María Celeste Camerano</strong><br /><br /></span><span style="font-family:georgia;"><em><strong>De empresas productoras a instituciones emisoras…<br /><br /></strong></em>Dentro de esta sociedad globalizada y cambiante, emerge la responsabilidad social empresaria, la cual engloba un concepto muy discutido en nuestros días: la responsabilidad de las empresas hacia el medio ambiente. A partir de ello, muchos teóricos y profesionales se cuestionan el objetivo real de su implementación; ¿es una tendencia o una moda? A mi entender y parecer, es una tendencia que viene para quedarse… Las empresas productoras se convierten en instituciones emisoras; es decir, ya no son sólo actores económicos sino también sociales; son ciudadanos corporativos y tal es su vocación que ven la necesidad de contribuir a la comunidad a la cual pertenecen y aportar soluciones viables a través de programas y acciones eficientes.<br />Por cierto, los relacionistas públicos nos vemos inmersos dentro de esta cuestión y nuestro papel consiste en respetar y trabajar dentro de estos parámetros. Nuestra responsabilidad, como intermediarios, es reflexionar y construir una sociedad mejor. De esa forma, las empresas podrán seguir funcionando correctamente. Sólo se trata de entender y aceptar al otro (altruismo pragmático), es decir, establecer puntos en común entre una organización y la sociedad en la que está inmersa.<br />El medio ambiente, el cambio climático y el desarrollo sustentable constituyen, actualmente, la lógica de acción por parte de las instituciones. La complejidad del mundo actual y la limitación de los recursos naturales condicionan el funcionamiento de los agentes políticos, sociales y económicos. En definitiva, una “sociedad saludable”, conducida a través de la ética, genera un mercado sólido.<br /></span><strong><em><br /><span style="font-family:georgia;">Eco – oficinas, un edificio sostenible…<br /></span></em></strong><br /><span style="font-family:georgia;">Miles de instituciones hacen uso de la responsabilidad social. Si investigamos y observamos cuál es la cuestión a tratar, nos encontramos con la difícil tarea que desde las Relaciones Públicas debemos afrontar: el cuidado del medio ambiente. Existen cantidades de proyectos e ideas originales en torno a la viabilidad medioambiental, la tendencia a lo natural y tradicional… Tal es el caso, por ejemplo, de la agencia española de Relaciones Públicas y Comunicación Best Relations, la cual desarrolla prácticas sustentables y responsables en relación a la ecología. El objetivo es incrementar la conciencia ambiental, transmitiendo conocimientos y aptitudes necesarias para que el desarrollo de sus actividades se logre generando el menor impacto posible en el medio ambiente. Su estrategia visionaria incluye las bio-instalaciones, el reciclaje y el desarrollo personal de sus recursos humanos, entre otros aspectos. Es decir, ha asumido el compromiso de proceder con responsabilidad, fomentando la creación de proyectos tendientes a crear consciencia socio-ambiental y, consecuentemente, aportar a la mejora de la calidad de vida de la comunidad en su conjunto</span><a title="" style="mso-footnote-id: ftn1" href="http://construible.es/noticiasDetalle.aspx?id=2902&c=6&idm=10&pat=10" name="_ftnref1"><span style="font-family:georgia;"><span style="color:#993399;">[1</span><span style="color:#993399;">]</span></span></a><span style="font-family:georgia;">. Dentro de este contexto, las instituciones actúan como componentes claves para el desarrollo social; el eje central es la continuidad de las acciones positivas.<br /><br /></span><span style="font-family:georgia;"><strong><em>Sin fronteras; aportemos un granito de arena…<br /></em></strong><br />Existen cantidades de proyectos e iniciativas similares, no sólo en Europa sino también en el resto del mundo. Por ende, es primordial imitar acciones que nos favorezcan, tal es el ejemplo explicitado. No se puede negar que la diferencia está en la estructura social, es decir, en los valores sociales predominantes, en la educación. El medio ambiente es nuestro lugar de refugio y como tal es necesario que nos comprometamos de manera individual y social.<br />Nuestro país cuenta con personas cualificadas y comprometidas con los trabajos sustentables. Es más, una de las características que poseemos los argentinos es la potencialidad con la que creamos y solucionamos ciertas cuestiones, siendo que no contamos con el mismo presupuesto que los demás países. Para nosotros, todo resulta más difícil. Sin embargo, con poco solemos hacer mucho. Un claro ejemplo, y que tuve la oportunidad de presenciar, son los estudios de arquitectura basados en la construcción natural y en alternativas sustentables y regenerativas, ubicados en Capilla del Monte, Córdoba, cuyo objetivo son las eco-aldeas. Quizá un retorno a lo primitivo o una relación armónica entre cultura-naturaleza</span><a id="'321" title="" style="mso-footnote-id: ftn2" href="http://www.caminosalser.com/ecologia/index.php?id=321" name="_ftnref2"><span style="font-family:georgia;"><span style="color:#993399;">[2</span><span style="color:#993399;">]</span></span></a><span style="font-family:georgia;">. Por tal motivo, puedo afirmar que ya formamos parte del nuevo paradigma y que cada vez aumenta más su importancia y visibilidad.<br />Sin embargo, ¿las acciones de las instituciones son un reflejo de lo que somos como sociedad? Consiste en un cambio de mentalidad, una revolución del pensamiento, un camino que debemos construir entre todos. Es más que la suma de las partes, es una transformación integradora y paternalista… El capital social permite construir una sociedad centrada en la calidad. Es decir, “A problemas globales, dar soluciones locales”</span><a title="" style="mso-footnote-id: ftn3" href="http://www.rrppnet.com.ar/relacionespublicasymedioambiente.htm" name="_ftnref3"><span style="font-family:georgia;color:#cc9933;"><span style="color:#993399;">[3</span><span style="color:#993399;">]</span></span></a><span style="font-family:georgia;">.<br /><br /></div></span><span style="font-family:georgia;"><div align="left"><br /><strong><em>Referencias...</em></strong><br /><br /></span><span style="font-family:georgia;"><span style="color:#993399;">[1]</span></span><span style="font-family:georgia;">Para mayor información cfr. <a href="http://construible.es/noticiasDetalle.aspx?id=2902&c=6&idm=10&pat=10"><span style="color:#000000;">http://construible.es/noticiasDetalle.aspx?id=2902&c=6&idm=10&pat=10</span></a></span></div><div align="left"><br /><span style="font-family:georgia;"><span style="color:#993399;">[2] </span>Ejemplos de viviendas eco-eficientes pueden ser observados en </span><a href="http://construible.es/noticiasDetalle.aspx?id=2709&c=6&idm=10&pat=10"><span style="font-family:georgia;color:#000000;">http://construible.es/noticiasDetalle.aspx?id=2709&c=6&idm=10&pat=10 y en http://www.caminosalser.com/ecologia/index.php?id=321</span></a></div><div align="justify"><br /></div><div align="left"><a title="" style="mso-footnote-id: ftn3" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref3" name="_ftn3"><span style="font-family:georgia;color:#993399;">[3]</span></a><span style="font-family:georgia;"> RIVERA DE LA FUENTE, Vanessa A. “Relaciones Públicas y medio ambiente” en http://www.rrppnet.com.ar/relacionespublicasymedioambiente.htm</span></div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-552251031886341602008-05-30T16:15:00.000-07:002008-05-31T06:55:36.887-07:00"JORNADAS DE COMUNICACIÓN INTERNA EN LA USAL"<a href="http://2.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SEFVfEJqWnI/AAAAAAAAABI/KQk0be5u558/s1600-h/cominterna.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5206536636395575922" style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; CURSOR: hand" alt="" src="http://2.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SEFVfEJqWnI/AAAAAAAAABI/KQk0be5u558/s320/cominterna.jpg" border="0" /></a><br /><strong>Por María Celeste Camerano</strong><br /><br /><div align="justify">El lunes 26 y el martes 27 de mayo, la Dirección de la carrera de Relaciones Públicas de la Universidad del Salvador, en conjunto con el Consejo Argentino de Comunicación Interna, organizó las "Jornadas de Comunicación Interna: herramientas para la gestión institucional".</div><br /><br /><div align="justify"></div><strong><em>Quiénes fueron los expositores...</em></strong><br /><br /><div align="justify">- Alejandro Formanchuk, Coordinador del Consejo Argentino de Comunicación Interna y Director de Formanchuk & Asociados;</div><br /><div align="justify">- Cecilia Torre, Jefa de Comunicación Interna de Manpower;</div><br /><div align="justify">- Adriana Shimabukuro, Jefa de Comunicación Institucional de MAPFRE;</div><br /><div align="justify">- Juan Schamber, Comunicación Interna de Petrobras;</div><br /><div align="justify">- Rodolfo M. Zimmermann, Jefe de Comunicación Interna del Banco Galicia;</div><br /><div align="justify">- Gonzalo Montemurro, Jefe de Comunicación Interna del Grupo Carrefour Argentina;</div><br /><div align="justify">- Guillermo Manassero, Coordinador de Comunicación Interna, Unilever Cono Sur; y</div><br /><div align="justify">- Natalia Gutenmajer, Docente de la carrera de Relaciones Públicas de la USAL.</div><br /><strong><em></em></strong><br /><strong><em>¿Por qué Comunicación Interna?</em></strong><br /><br />La comunicación interna es la esencia de la organización; es el motivo por el cual una organización puede desenvolverse y sobrevivir dentro de la sociedad.<br /><br /><p align="justify">Los empleados son los que permiten que una organización funcione; sin ellos, no son nada. Por ende, mantener una comunicación fluida, permanente y de retroalimentación, son cuestiones claves que todo profesional de Relaciones Públicas debe conocer e implementar. </p><p align="justify">Es decir, no basta con ofrecer beneficios, premios, aumentos o capacitaciones. Aquí lo que cuenta es que ellos sientan que son tenidos en cuenta, que se los escuche, que puedan tomar decisiones en conjunto con la alta dirección...</p><p align="justify">"Es imposible no comunicar", sea de manera verbal o no verbal, a través de acciones y comportamientos.</p><p align="justify">Las organizaciones son semejantes a las personas. Con ello quiero decir, es imprescindible estar bien con uno mismo para estarlo con los demás; en este caso, con los públicos de interés. </p><p align="justify">Existen distintas herramientas de comunicación interna: house organ, carteleras, buzón de sugerencias, reuniones periódicas, etc., etc., etc....... Muchas veces, las organizaciones cuentan con excelentes herramientas de comunicación; sin embargo, sus culturas organizacionales están dañadas y resquebrajadas... Gran paradoja... </p><p align="justify">Desde mi punto de vista, el público interno es el más importante de la organización, puesto que si el mismo no está satisfecho con lo que hace, la organización funcionará mal, su imagen disminuirá, el boca a boca crecerá, y finalmente desaparecerá...</p><p align="justify">Me gustaría que contribuyas al artículo. El objetivo es que sea creado por todos los que quieran participar. Tal como actúa Wikipedia: agregamos, sacamos, modificamos, opinamos..... y así vamos otorgando sentido y significado al mismo..... </p><p align="justify"><strong>"Todo nace por una palabra"</strong> y <strong>"La comunicación es un deporte de contacto"</strong>, expresó Alejandro Formanchuk en su exposición. </p><p><strong><em><span style="color:#ff0000;">PARTICIPÁ...</span></em></strong> </p><p><strong></strong></p><p><strong></strong></p><p><strong></strong></p><p><strong>Fuente:</strong> </p><p>Fotografía: www.gestionce.com</p>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-67317559447252365672008-05-28T06:57:00.000-07:002008-06-23T09:35:17.513-07:00MARKETING 2010<div align="justify"><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="http://photos-f.ak.facebook.com/photos-ak-sf2p/v257/215/100/12863116143/a12863116143_516285_7367.jpg"><img style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; WIDTH: 320px; CURSOR: pointer; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="http://photos-f.ak.facebook.com/photos-ak-sf2p/v257/215/100/12863116143/a12863116143_516285_7367.jpg" border="0" /></a><br /><span style="font-size:85%;"><span style="FONT-WEIGHT: bold">Fuente: Clicks & Branding (ver link)</span></span><br /><br />Muy interesante el paper del IAB (Interactive Advertising Bureau) y la consultora Booz Allen & Hamilton que, junto con otras organizaciones, analizan el futuro del marketing en el 2010, en un contexto digital.<br /><br />El ecosistema de los medios y el marketing está cambiando aceleradamente, afectado por el creciente poder del consumidor como generador de contenidos. Más que nunca, los consumidores influencian la percepción de nuestra marcas e influyen en la generación de los mensajes a través de sus comunidades globales, aprovechando la tecnología.<br /><br />El estudio analiza las tendencias que afectarán el escenario del marketing en los próximos años, incluyendo varios casos y reportajes a brand managers líderes:<br /><br /><a href="http://www.boozallen.com/media/file/HD_Marketing_2010.pdf" target="_blank" rel="nofollow"><span style="font-size:+0;">http://www.boozallen.com/m</span><wbr><span class="word_break"></span><span style="font-size:+0;">edia/file/HD_Marketing_201</span><wbr><span class="word_break"></span>0.pdf</a></div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-59397437473043785282008-05-28T06:50:00.000-07:002008-06-23T09:36:21.130-07:00MARKETING DE LA PRÓXIMA GENERACIÓN<div align="justify"><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="http://photos-143.ll.facebook.com/photos-ll-sf2p/v257/215/100/12863116143/n12863116143_533030_4217.jpg"><img style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; WIDTH: 320px; CURSOR: pointer; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="http://photos-143.ll.facebook.com/photos-ll-sf2p/v257/215/100/12863116143/n12863116143_533030_4217.jpg" border="0" /></a><br /><span style="font-size:85%;"><span style="FONT-WEIGHT: bold">Fuente: Clicks & Branding (ver link)</span></span><br /><br />La revista Mercado organiza el próximo 11 de junio el evento Next Generation Marketing, que contará con la participación de los presidentes de las agencias BBDO Argentina, Universal McCann y LaNube.<br /><br />El enfoque será sobre cómo la digitalización y la interactividad está impactando en las marcas y las comunicaciones de marketing, a partir de contenidos generados por el usuario y la difusión de nuevos medios interactivos.<br /><br />Antes de este nuevo paradigma, el público era un "espectador pasivo del negocio: no entraba a los medios; no generaba contenidos; no hacía publicidad; sólo consumía productos. Hoy hace todas esas cosas."<br /><br />La inscripción es gratuita, contactando a Magalí Perez : mperez@mercado.com.ar</div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-31213187265109229742008-05-26T13:56:00.000-07:002008-06-23T09:37:15.819-07:00PARA INFORMARNOS MEJOR<strong></strong><div align="justify"><br /><strong>Por Ma. Celeste Paulos</strong><br /><br />¿De qué estamos hablando Linux?<br /><br />Linux es un Sistema Operativo, que hace su aparición a principio de los 90. Es una implementación de libre distribución UNIX para computadoras personales (PC), servidores, y estaciones de trabajo. Fue desarrollado para el i386 y ahora soporta los procesadores i486, Pentium, Pentium Pro y Pentium II.<br />Es muy eficiente y tiene un excelente diseño; multitarea, multiusuario, multiplataforma y multiprocesador.<br /><br />“Multi” por donde se lo mire…<br /><br /> Multitarea: La palabra multitarea describe la habilidad de ejecutar varios programas al mismo tiempo. </div><div align="justify"><br />LINUX utiliza la llamada multitarea preventiva, la cual asegura que todos los programas que se están utilizando en un momento dado serán ejecutados, siendo el sistema operativo el encargado de ceder tiempo de microprocesador a cada programa. </div><div align="justify"> </div><div align="justify"> Multiusuario: Muchos usuarios usando la misma maquina al mismo tiempo. </div><div align="justify"><br /> Multiplataforma: Las plataformas en las que en un principio se puede utilizar Linux son 386-, 486-. Pentium, Pentium Pro, Pentium II Amiga y Atari, también existen versiones para su utilizacion en otras plataformas, como Alpha, ARM, MIPS, PowerPC y SPARC. </div><div align="justify"><br /> Multiprocesador: Soporte para sistemas con mas de un procesador esta disponible para Intel y SPARC.<br /><br />¿Qué son las "distribuciones" de GNU/Linux?<br /><br />Una distribución es un modo de facilitar la instalación, la configuración y el mantenimiento de un sistema GNU/Linux. Al principio, las distribuciones se limitaban a recopilar software libre, empaquetarlo en disquetes o CD-ROM y redistribuirlo o venderlo.<br />Entre las distribuciones de GNU/Linux, destaca el proyecto Debian/GNU.<br />Es la única de las grandes distribuciones que no tiene intereses comerciales ni empresariales. Son sus propios usuarios, muy activos, quienes mantienen la distribución de modo comunitario, incluidas todas sus estructuras de decisión y funcionamiento. Su objetivo es recopilar, difundir y promover el uso del software libre. Reúne el mayor catálogo de software libre, todos ellos probados, mantenidos y documentados por algún desarrollador voluntario.<br />En una distribución hay todo el software necesario para instalar en un ordenador personal; servidor, correo, ofimática, fax, navegación de red, seguridad, etc.<br />Linux es una muy buena alternativa frente a los demás sistemas operativos. Más allá de las ventajas evidentes de costo, ofrece algunas características muy notables.<br /><br />No solo es superior respecto a el sistema de multitarea y de administración de memoria, sino también en la capacidades de networking (conectividad a redes) y de multiusuario (aún comparando con sistemas multiusuario como NT.<br /><br /><br /><br />http://www.monografias.com/trabajos14/linux/linux.shtml#frebte.</div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-85629478742959273072008-05-24T09:53:00.000-07:002008-06-23T09:34:45.185-07:00EL ENFRENTAMIENTO DE LAS AGUAS<div align="justify"><strong>Por María Florencia Sobrero</strong><br /><br /><br /><em>Aguas Danone de Argentina y Coca Cola llegaron a juicio por el problema que enfrentó a ambas. El mismo surgió a partir de un mail anónimo, en el cual se mencionaba al producto de Coca Cola, Dasani, como agua de canilla y que a su vez contenía una sustancia cancerígena.<br /></em><br /><strong><em>Quiénes son…</em><br /></strong><br />Aguas Danone de Argentina es una de las dos empresas que domina el mercado de las aguas minerales (la otra es Nestlé Waters) ocupando el 53% del mismo. Es propietaria de las marcas Villavicencio, Villa del Sur y Ser.<a title="" style="mso-footnote-id: ftn1" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftn1" name="_ftnref1">[1]</a><br />En el otro lado del conflicto se encuentra Dasani, el agua saborizada de Coca Cola.<br /><br /><strong><em>Cómo y cuándo comenzó el conflicto…<br /></em></strong><br />En el año 2002, ambas ya habían tenido problemas judiciales. Danone Argentina, cuando lanzó la marca Ser, fue denunciada por Coca Cola por la imagen de la etiqueta, en la cual no respetaba las normas de Lealtad Comercial, ya que la proporción de jugo de fruta no superaba el 5% de la bebida, siendo que la Ley de Defensa del Consumidor exige que una bebida tenga, por lo menos, 25% de jugo natural para poder llevar la imagen de la fruta en la etiqueta.<a title="" style="mso-footnote-id: ftn2" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftn2" name="_ftnref2">[2]</a> Danone pudo superar ese problema retirando la etiqueta y continuando su camino en el mercado.<br />En el año 2004, Dasani fue presentada en Inglaterra. Allí, la ley establece que el agua embotellada debe contener determinado nivel de calcio. Durante el proceso de purificación del agua, el calcio generó bromato de potasio (producto cancerígeno), superando el doble de lo permitido en ese país. Coca Cola detectó el problema luego de haber embotellado y puesto a la venta el agua. Por lo tanto, debió retirar el producto del mercado.<a title="" style="mso-footnote-id: ftn3" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftn3" name="_ftnref3">[3]</a><br />Luego del inconveniente en Inglaterra, en Argentina Coca Cola lanza el agua saborizada Dasani al mercado local, en noviembre de 2005. A partir de ahí, comenzó a circular un mail con información difamatoria sobre dicha agua. Coca Cola de Argentina querelló penalmente por competencia desleal a los Directivos de Aguas Danone de Argentina y a los de la agencia de publicidad Euro RSCG Buenos Aires por una campaña de desprestigio contra la marca Dasani. La denuncia se basaba en que Danone estaba difundiendo información falsa a través de Internet, mencionando que Dasani era agua de la canilla y que contenía una sustancia cancerígena, descalificando su calidad.<br /><br /><strong><em>El mail cuestionado…</em></strong><br /><br />El medio de comunicación principal que dio lugar a la repercusión del conflicto fue Internet, y luego los blogs, donde surgieron diferentes comentarios. El mail, anónimo, contenía la siguiente información:<br /><br />“Asunto: AGUA DASANI<br /><br />Y si en el "Norte" lo prohibieron... a donde llevaran toda la producción q ya tienen... la tiraran? Nooo, la traen para acá!!!<br /><br />ALERTA EL AGUA DASANI FUE DENUNCIADA POR CONTENER SUSTANCIAS CANCERÍGENAS<br />La DASANI es agua de cañería (grifo) tratada con productos químicos que se vuelven cancerígenos después de embotellada: ¡BROMATO! ¿QUE AGUA HAS DE BEBER?<br /><br />EL AGUA DASANI FUE EXPULSADA DEL MERCADO BRITÁNICO.<br />DASANI, el agua de Coca Cola que fue presentada en el mercado hispanoamericano en el 2005,La compañía debió retirar en 2004 unas 500.000 botellas del líquido en Gran Bretaña luego que las autoridades de ese país confirmaron que la bebida contenía bromato, un químico cancerígeno, en cantidades que duplicaban lo permitido por la ley. La noticia provocó en Gran Bretaña un impacto social y mediático impresionante.<br />La bebida había sido lanzada hacía dos meses.<br />A comienzos de marzo de 2004 Dasani ya había caído en desgracia y dejó de ser comercializada. Un artículo del diario británico The Independent había denunciado que la bebida era simplemente agua del grifo proveniente del río Támesis, que la planta de Coca Cola en Sidcup, ciudad situada al sureste de Inglaterra, se dedicaba a procesar, embotellar y vender La bebida que Coca Cola comercializaba como agua embotellada "pura" no era sacada de manantiales ni de ningunaotra fuente natural, sino simplemente de la canilla. Esa denuncia ya había sido bastante, pero lo peor llegó dos semanas después.<br /><br />EL OTRO COLOR Y SABOR DE DASANI: EL DEL BROMATO<br />El 19 de marzo de 2004 Coca-Cola comenzó a retirar voluntariamente medio millón de botellas de DASANI de Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte, luego de confirmar que la bebida tenía el doble de BROMATO de lo permitido. DASANI contenía sustancias cancerígenas y era especialmente peligrosa si era bebida en grandes cantidades.<br />Los planes de Coca-Cola para expandirse a otros países europeos fueron cancelados. Pero las malas noticias para la gran multinacional no cesaron ahí.<br />Según publicó el diario británico The Guardian en su edición del 20 de marzo de 2004, la Inspección de Agua Potable, organismo que regula el suministro de agua pública en Inglaterra y Gales, confirmó que había chequeado el agua quedel Támesis llegaba a la fábrica de Coca-Cola en Sidcup y no tenía bromato. Todo quedó claro: el peligroso químico se generaba en alguna arte del proceso de tratamiento que Coca Cola le realizaba al agua en u planta procesadora.<br /><br />The Guardian explicó a sus lectores el accionar de Coca-Cola para crear ASANI: "Sería algo así: tome agua del río Támesis de la canilla en su fábrica en Sidcup; sométala a un proceso de purificación, denomínela pura' (...); agregue un poco de cloruro de calcio que contenga bromuro, para darle el 'sabor'; luego bombee OZONO, OXIDANDO EL BROMURO, lo cual no es un problema, convirtiéndolo en BROMATO, que sí o es. Por último, envíe botellas de agua a los comercios que contengan asta el doble del límite legal de bromato (10 microgramos por litro). Además de Gran Bretaña, DASANI había sido lanzada en 1999 en Estados Unidos y un año después en Canadá. En América del Sur está en Brasil desde 2003, en Colombia y Chile desde 2005, y en Argentina y Uruguay desde comienzos de este año, entre otros países.<br /><br />La respuesta de la compañía al desastroso desenlace del agua DASANI en Inglaterra fue proseguir con sus planes en Latinoamérica para comercializar su agua DASANI, dado el poco control técnico de los organismos estatales de dichos países sobre los procesos internos de las grandes compañías.<br /><br />Lo preocupante es que los análisis que se realizan no arrojan valores de bromato en pequeñas cantidades. Esto es debido a que el análisis de los valores del bromato requiere de un sofisticado procedimiento de cromatografía mediante espectrómetros de plasma y masa, procedimiento caro y no disponible en todos los países.<br /><br />El efecto cancerígeno del Bromato de Potasio fue reconocido por la Agencia Internacional de Investigación para el Cáncer. Tanto la Oficina Mundial de la Salud como la FAO declararon a ese aditivo mineral (Bromato) como "genotóxico carcinogénico" asociado al cáncer. Es decir, el Bromato de Potasio, que es un poderoso oxidante, muy peligroso de manipular pues puede inflamarse, produce cáncer y en consecuencia fue prohibido en la mayoría de países, donde los gobiernos protegen a su población como es el caso de Inglaterra.<br /><br />El Bromato de Potasio se prohibió porque se comprobó en laboratorio que tiene acción nefrotóxica, carcinogénica y mutagénica. Pero la prohibición de su uso se debe a dos razones complementarias. Una es la acción de corto plazo, que puede ocasionar intoxicaciones graves por sobredosis, incluso causando la muerte y la otra es una acción de largo plazo y que puede causar daños renales irreversibles, cáncer y mutaciones genéticas. Lo más grave de estas acciones de largo plazo, es que son acumulativas, es decir el Bromato de Potasio se queda en nuestros cuerpos acumulándose, sin que pueda ser eliminado.<br /><br />Una intoxicación con ese aditivo afecta al sistema nervioso periférico, ocasionando serias polineuritis dolores intensos en los miembros, las piernas, los brazos, y aun imposibilidad de caminar. También perjudica al nervio auditivo, de manera que ocasiona desde "severas hipoacucias hasta la sordera definitiva". Son especialmente sensibles a estos efectos los niños intoxicados. Finalmente, el bromato ocasiona graves lesiones a nivel de los riñones.<br /><br />EL NEGOCIO DEL AGUA EMBOTELLADA En este momento el sector de agua embotellada es uno de los que más rápidamente está creciendo en todo el mundo. Las fábricas de refrescos en general toman agua del mismo sistema al que accede el público, sea municipal u otro, y en muchos casos, por ejemplo Coca Cola, mediante un proceso el agua es tratada con químicos, luego se le agrega un 'paquete' de minerales y al resultado le llama 'agua mineral'. Con esto aumentan el precio del agua de cañería unas 1.100 veces y la venden embotellada. En muchos países la gente está resistiendo a este sistema, al que se ha definido como "el agua para los ricos".<br /><br />Lo novedoso, es que para darle sabor al agua extraída del grifo o cañería y competir con el mercado de las aguas de manantiales o fuentes naturales le agregan sustancias que en el proceso se convierten en nocivas para la salud. La compañía Coca-Cola guarda total silencio ante requerimientos periodísticos sobre el tema, pues ante consultas telefónicas o vía e-mails la compañía no atiende demostrando una falta total de relaciones públicas con los medios por esta cuestión y ni siquiera piensa salir a la palestra pública para contar la historia de DASANI en Gran Bretaña o precisar el proceso para crear DASANI.<br /><br />Favor de difundir”<br /><br />Este es el mail que circuló por Internet y sobre el que Coca Cola investigó para luego llevarlo a la justicia. De todas formas, un juzgado de primera instancia desestimó la presentación de Coca Cola acerca de la acusación de competencia desleal ya que debía demostrar una pérdida de consumidores, y como era una marca nueva, no tenía consumidores que perder.<a title="" style="mso-footnote-id: ftn4" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftn4" name="_ftnref4">[4]</a><br /><br /><strong><em>Cuáles fueron las estrategias…</em></strong><br /><br />Internet ha sido la herramienta clave en este conflicto. Desde Coca Cola, se llevó a cabo una estrategia de comunicación importante. Se creó una página Web llamada <a href="http://www.laverdadsobredasani.com/">http://www.laverdadsobredasani.com/</a>, en la cual ofrece información a través de comunicados de prensa, donde expresaba lo siguiente:<br /><br /><strong>Coca-Cola de Argentina querella penalmente por competencia desleal a Directivos de Aguas Danone de Argentina y de Euro RSCG Buenos Aires por una campaña de desprestigio contra la marca Dasani</strong><br />Buenos Aires, 12 de julio 2007 – Coca-Cola de Argentina querelló penalmente a dos directivos de Aguas Danone de Argentina y uno de Euro RSCG Buenos Aires por Competencia Desleal. La querella se basa en evidencia contundente de que dichos individuos diseñaron y ejecutaron durante casi dos años una campaña masiva de desprestigio en Internet -que incluía la difusión de información falsa– contra el agua Dasani. Estas acciones maliciosas que incitaban a cuestionar la calidad de Dasani engañaron a los consumidores y afectaron negativamente la reputación e imagen de la marca y de Coca-Cola de Argentina.<br />La Compañía Coca-Cola cuenta con un Sistema Global de Calidad y mantiene un compromiso histórico con la seguridad y calidad de sus productos en todos los mercados donde opera. El consumo de Dasani es absolutamente seguro para la salud y cumple con todos los estándares de calidad y requisitos fijados por las autoridades argentinas y la Organización Mundial de la Salud.<br />La evidencia que hemos puesto en manos de la Justicia sobre la campaña de Internet diseñada para desacreditar la marca Dasani y obstaculizar su entrada al mercado argentino es tan contundente, que amerita tomar la decisión inusual para nuestra empresa de presentar una querella penal.<br />Como integrante responsable de la sociedad argentina desde hace 65 años, Coca-Cola de Argentina tiene un férreo compromiso con prácticas competitivas sanas y transparentes que permitan a los consumidores decidir qué producto comprar a partir de información completa y veraz.<br />Internet es un valioso medio de comunicación con una capacidad única de llegar a millones de personas simultáneamente. Lamentablemente, en este caso, se hizo abuso de esta herramienta para engañar a los consumidores difundiendo información falsa con el objetivo de desprestigiar a una de nuestras marcas.<br />Tenemos plena confianza en el sistema jurídico argentino y esperamos obtener una pronta decisión favorable.<br /><br /><strong>Coca-Cola de Argentina apeló una decisión preliminar del juzgado que tenía a su cargo la querella penal que presentó contra directivos de Aguas Danone de Argentina y EURO RSCG Buenos Aires por competencia desleal.<br /></strong>Buenos Aires, Agosto 10, 2007 – Coca-Cola de Argentina apeló una decisión preliminar del juzgado que tenía a su cargo la querella penal que presentó contra directivos de Aguas Danone de Argentina y EURO RSCG Buenos Aires por competencia desleal.<br />En lo que consideramos una incorrecta interpretación de la ley y de los hechos, el juzgado sostuvo que para tener por configurado el delito de competencia desleal, Coca-Cola de Argentina necesitaba demostrar que la campaña de desprestigio de Internet ocasionó la pérdida de consumidores de Dasani a favor de Danone.<br />El juzgado sostuvo que, dado que Dasani era una nueva marca, al comienzo de la campaña de desprestigio no tenía consumidores que perder a favor de las marcas comercializadas por Danone.<br />Si bien respetamos la decisión, entendemos que la misma es incorrecta, tanto desde el punto de vista legal como fáctico. Al contrario de lo que afirma el juzgado, la denuncia penal de Coca-Cola de Argentina incluía importante evidencia de que algunos clientes dejaron de comprar Dasani debido a los falsos mensajes diseminados a través de la campaña de Internet.<br />Por otra parte, esta decisión constituye un antecedente peligroso para la protección de la libre competencia. Todo nuevo competidor que desee entrar a un mercado quedará a merced de campañas de desprestigio organizadas por los competidores ya establecidos.<br />Cabe destacar que el juzgado no negó la existencia de la campaña de difamación ni en ningún caso absolvió a los individuos que serían responsables de la iniciativa.<br /><br /><strong>La Cámara de Apelaciones avaló la posición de Coca-Cola de Argentina<br /></strong>Buenos Aires, 10 de diciembre de 2007 - Coca-Cola de Argentina fue notificada de la resolución de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Criminal y Correccional de la Ciudad de Buenos Aires por la cual resolvió revocar la decisión del juzgado de primera instancia que había dispuesto desestimar "por ausencia de delito" la querella penal presentada contra directivos de Aguas Danone de Argentina y de su agencia de publicidad, EURO RSCG,<br />La Cámara entendió que al momento de iniciarse la campaña de desprestigio, Dasani ya se encontraba a la venta y poseía clientela propia. Más aún, en opinión de la Cámara, la campaña de desprestigio habría tenido como resultado el desvío de clientela en favor del líder de mercado u otras empresas.<br />Textualmente, sostuvo la Cámara que "es posible suponer, que los responsables de esta maniobra hayan previsto que parte de los posibles compradores del producto -a raíz de la noticia maliciosa que fuera propagada por Internet y llegara directamente a las casillas de mensajes electrónicos de los usuarios- lo abandonarían para volcarse a otro de similares características, sector del mercado donde la firma querellada se encontraba ya en una posición dominante. Por tal razón, un incremento en sus ventas aparecería como una consecuencia lógica y previsible, máxime cuando el medio utilizado era idóneo para atemorizar o confundir al público".<br />De quedar firme esta decisión, el juzgado deberá continuar con el trámite de la querella, hasta el dictado de la sentencia definitiva.<br /><br />Esto da cuenta de la necesidad, por parte de Coca Cola, de demostrar a sus clientes que la empresa es fiel con ellos, que desmienten y justifican todo tipo de acciones que hacen que tenga que salir a pelear por su historia, sus valores y su filosofía. Danone, por su parte, salió a responder con un breve comunicado en el cual rechaza las imputaciones y dice tener “el más absoluto respeto y transparencia en sus prácticas comerciales.”<a title="" style="mso-footnote-id: ftn5" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftn5" name="_ftnref5">[5]</a> De todas formas, no hubo demasiadas respuestas sobre el caso por parte de Danone. </div><br /><div align="justify"><br /><strong><em>Los Blogs, herramientas de expresión…</em></strong><br /></div><br /><div align="justify">Los blogs, luego de darse a conocer toda la información por parte de ambas empresas, se convirtieron en el espacio de expresión por excelencia para tratar el caso. Se observan diversas posturas, unos a favor y otros en contra. La mayoría opina en contra de Coca Cola, juzgándola de malas estrategias de comunicación, “de explicar lo inexplicable”<a title="" style="mso-footnote-id: ftn6" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftn6" name="_ftnref6">[6]</a>. Entre algunos de ellos, cabe destacar el blog de Rey Lennon<a title="" style="mso-footnote-id: ftn7" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftn7" name="_ftnref7">[7]</a>, en el cual hace referencia al caso y ofrece su postura al respecto preguntándose si “es conveniente judicializar este tipo de crisis comunicacionales, comparándolo con el caso, por ejemplo de Quilmas vs. Isenbeck. En ese ejemplo, Quilmes (empresa litigante) perdió el juicio y a su vez tuvo una repercusión en los medios, muchas veces desfavorables.”<br /><br /><strong><em>Factores en juego…</em></strong></div><strong></strong><br /><div align="justify"><br />En lo que respecta al análisis personal, voy a exponer los diversos factores puestos en juego en este caso:<br />Por un lado, los <strong>actores involucrados</strong>: Aguas Danone de Argentina y a Coca Cola de Argentina. Ambas fueron las principales figuras, sin embargo, cabe destacar la participación de los usuarios de Internet, quienes hicieron que la información circule y se haga pública.<br />Los <strong>tiempos</strong> en los que se manejaron se fueron dando paso a paso. Cada empresa determinó los tiempos necesarios para acusar o defender sus cuestiones. No se tomaron decisiones apresuradas, como en el caso de una crisis. Por ende, este caso se trata de un conflicto, en donde no se pierden las relaciones de poder, cada una se mantiene en su lugar sin llegar a tomar decisiones apresuradas.<br />Las <strong>estrategias y tácticas</strong> llevadas a cabo pueden observarse, por ejemplo, en la campaña “Gota a gota” que realizó Coca Cola para promocionar su compromiso con la vida saludable, incluyendo en el etiquetado información nutricional. Otro ejemplo es la página Web mencionada anteriormente y los comunicados de prensa emitidos por cada una de las empresas.<br /></div><br /><div align="justify"><strong><em>Para reflexionar…</em></strong><br /><br />Luego de haber analizado este conflicto, entre dos empresas de renombre e historia, quedan latiendo algunas cuestiones, como por ejemplo: por qué Danone no habrá realizado las mismas estrategias que Dasani, más comunicados, incorporar a famosos en sus publicidades, etc.; Coca Cola habrá logrado incrementar, a pesar de sus estrategias, las ventas en esa categoría de productos… Queda en cada uno de nosotros, como reto profesional, analizar las tácticas y estrategias puestas en juego a la hora de defender una identidad.</div><br /><div align="justify"></div><br /><div align="left"><br /><a title="" style="mso-footnote-id: ftn1" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref1" name="_ftn1">[1]</a> CFR<a href="http://www.alimentosargentinos.gov.ar/03/revistas/r_31/cadenas/aguas_embotelladas.htm">http://www.alimentosargentinos.gov.ar/03/revistas/r_31/cadenas/aguas_embotelladas.htm</a>.</div><div align="left">Fuente Revista Fortuna.<br /><a title="" style="mso-footnote-id: ftn2" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref2" name="_ftn2">[2]</a> Información obtenida de: <a href="http://www.clarin.com/diario/2007/08/14/elpais/p-01601.htm%20y%20http://www.alimentacion-sana.com.ar/Portal%20nuevo/actualizaciones/aguas%20saborizadas.htm">http://www.clarin.com/diario/2007/08/14/elpais/p-01601.htm%20y%20http://www.alimentacion-sana.com.ar/Portal%20nuevo/actualizaciones/aguas%20saborizadas.htm</a><br /><a title="" style="mso-footnote-id: ftn3" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref3" name="_ftn3">[3]</a> http://es.wikipedia.org/wiki/Dasani<br /><a title="" style="mso-footnote-id: ftn4" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref4" name="_ftn4">[4]</a> CFR a http://www.rel-uita.org/companias/danone/danone-coca.htm<br /><a title="" style="mso-footnote-id: ftn5" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref5" name="_ftn5">[5]</a> <a href="http://www.larazon.com.ar/notas/2007/07/13/01456577.html">http://www.larazon.com.ar/notas/2007/07/13/01456577.html</a>.<br /><br /><a title="" style="mso-footnote-id: ftn6" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref6" name="_ftn6">[6]</a> http://elbromatomemata.blogspot.com/<br /><a title="" style="mso-footnote-id: ftn7" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref7" name="_ftn7">[7]</a> http://reylennonobserver.blogspot.com/search/label/Caso%20Dasani</div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-37833576418156676072008-05-22T11:49:00.000-07:002008-06-23T09:38:18.758-07:00CHEEKY EN EL OJO DE LA TORMENTA<div style="TEXT-ALIGN: justify"><a href="http://1.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SDXBcmab3cI/AAAAAAAAAA4/ApydRoHBNBU/s1600-h/clip_image002.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5203277641588399554" style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px" alt="" src="http://1.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SDXBcmab3cI/AAAAAAAAAA4/ApydRoHBNBU/s320/clip_image002.jpg" border="0" /></a><br /></div><div style="TEXT-ALIGN: left" align="justify"><span style="FONT-STYLE: italic">El caso de Cheeky y los talleres con trabajadores esclavos.</span><br /><br /><span style="FONT-WEIGHT: bold;font-size:85%;" >Por Ma. Celeste Paulos</span><br /><br />La empresa Cheeky S.A. había sido denunciada por violar las leyes del trabajo. Se habían descubrierto talleres clandestinos que explotaban a sus trabajadores y los privaban ilegítimamente de su libertad.<br /><br />En 1999, la socióloga canadiense Naomi Klein vendía millones de ejemplares de su libro “No Logo”, en donde describía el poder de las grandes marcas mundiales y sus prácticas non sanctas. Allí la autora se preguntaba por qué algunas de las marcas mas respetadas del mundo estaban haciendo acusadas de virulentas campañas en su contra. No es necesario leer “No Logo” para enterarnos de este tipo de prácticas, que también se dan en varios barrios porteños y en los municipios del Gran Buenos Aires.<br /></div><div style="TEXT-ALIGN: justify" align="justify"><br /></div><p align="justify"><br /><span style="font-size:100%;"><span style="FONT-WEIGHT: bold">Saladita, Saladita.....</span></span><br /><br /></p><div style="TEXT-ALIGN: justify" align="justify">La Salada, la feria ilegal más grande de América latina, fue identificada recientemente por la Unión Europea (U.E.) como un emblema mundial del comercio y la producción de mercadería falsificada.<br />La Salada comenzó en 1991 con un puñado de bolivianos que se instalaron a vender ropas importadas y comida en terrenos abandonados en la localidad lomense de Ingeniero Budge, que en tiempos de Perón estaban acondicionados como balnearios. Como vieron que el negocio era redituable reunieron a sus familias y, cuando llegaron a las 430 personas, armaron Urkupiña S.A, que sumando nuevos socios se dividió en Cooperativa Ocean y Punta Mogotes S.A.<br />Miles de puestos ofrecen prendas de "marca": productos falsos que generan ganancias de US$ 9 millones por semana.<br /></div><p align="justify"><br /><embed src="http://www.youtube.com/v/XTW8mvUlSNs&hl=" width="425" height="355" type="application/x-shockwave-flash" wmode="transparent"></embed><embed src="http://www.youtube.com/v/Dj0vSAuS2oo&hl=" width="425" height="355" type="application/x-shockwave-flash" wmode="transparent"></embed> </p><div style="TEXT-ALIGN: justify" align="justify"><span style="font-size:100%;"><span style="FONT-WEIGHT: bold">Caballo troyano, una gran sorpresa…</span></span><br /><br />El martes 16 de enero de 2007, el gobierno de la Ciudad de Buenos Aires presentó una denuncia penal contra la industria textil de ropa infantil Cheeky S.A. A partir de un relevamiento se detectaron 4 talleres que trabajaban para la marca, con empleados indocumentados, violando las leyes de trabajo, migraciones y hasta se registraron casos de privación ilegítima de la libertad.<br />Estos talleres habían sido declarados como proveedores por la marca Cheek S.A. La repercusión negativa en la imagen de marca fue muy agresiva, por los atributos asociados a la misma de calidez, niñez, ternura, ingenuidad. Se produjo una contradicción entre la imagen que se quiere mostrar, para la cual se implementan estrategias y técnicas y las que se transmiten a través de las prácticas.<br /><br /></div><p align="justify"><br /> </p><div style="TEXT-ALIGN: justify" align="justify"><span style="FONT-WEIGHT: bold;font-size:100%;" >¿Que dicen los medios?</span><br /><br />Todos los medios consultados, Clarín, Nación, Fortuna, Página 12, diarios digitales, blogs, comunican la existencia de empelados indocumentados que cumplían jornadas laborales de hasta 20 hora<span style="font-family:georgia;">s y que cobrarían entre 10 y 30 centavos cada prenda confeccionada. Además subrayan las pésimas condiciones de higiene a las que eran sometidos.</span><br /><br /><mas style="FONT-FAMILY: georgia"></mas><br /></div><mas></mas><div style="FONT-WEIGHT: bold; TEXT-ALIGN: justify" align="justify"><span style="font-size:100%;">Mas claro échale agua...</span></div><div style="TEXT-ALIGN: justify" align="justify"><br />La causa cuenta con testimonios de trabajadores de estos talleres que denunciaron ante la Defensoría del Pueblo de la Ciudad. Dos de ellos declararon que durante los días laborales no podían salir del taller porque permanecían encerrados con llave. Y que en estos lugares trabajaban mujeres embarazadas y menores de edad. Cumplían jornadas laborales de hasta 20 horas y que cobrarían entre 10 y 35 centavos por prendas confeccionadas.<br /><br /><span style="FONT-WEIGHT: bold;font-size:100%;" >Se pone los pantalones…</span><br /><br />La empresa dio sus versiones a través de un comunicado de prensa, en el cual aclara que contrata proveedores que completan parte del proceso productivo. Si bien cualquier accionar o práctica de estos es ajena a las responsabilidades de Cheeky, la misma reconoce públicamente la desvinculación comercial con todos aquellos que no cumplan con las normas legales vigentes del país.<br />A pesar de esta exposición la denuncia permaneció porque la empresa tiene la obligación de conocer en las condiciones que trabajan estos talleres.<br /><br /><br /><span style="font-size:100%;"><span style="FONT-WEIGHT: bold">Plaza Publica…</span></span><br /><br />Pese a las sucesivas denuncias mediáticas, los talleres siguen funcionando ilegalmente por la conveniencia de los explotadores con la policía y la falta de conciencia de la ciudadanía que sigue prefiriendo comprar glamour barato mas allá que la diferencia del precio que se paga implique la dignidad y libertad de miles de personas.<br />En los blogs fueron múltiples las opiniones respecto de los talleres clandestinos; puntualmente el ciudadano refleja su indignación por tener que cumplir con tareas del estado como por ejemplo pedir constancias de CUIT, de IBB, de IVA. Sostienen la necesidad de responsabilidad y concientización para denunciar casos conocidos.<br /><br /><br />Como toda crisis, siempre puede ser una opción para la aparición de nuevas oportunidades y cambios. Además del comunicado de prensa del cual se desligaba de sus responsabilidades, Cheeky debería haber iniciado alguna campaña de concientización y defensa de los trabajadores esclavos, a través de alianzas con fundaciones y organizaciones que tengan este objetivo, difundir canales de denuncia del trabajo ilegal, comenzar a apoyar o gestionar (a través de acciones de lobbying) una ley que proteja a los trabajadores y reflejar o materializar su responsabilidad en acciones concretas.<br />Hoy en día la sociedad exige un compromiso responsable por parte de de la empresa, y una crisis como ésta mancha la imagen y trayectoria de las marcas, así como también ensucia su reputación y desvaloriza cualquier tipo de acción que responda a su plan integral de marketing y comunicación.</div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-79105563295462427662008-05-20T16:47:00.000-07:002008-06-23T09:39:18.573-07:00CASI ESTATUA! FLASHMOB EN TUCUMÁN<span style="font-family:georgia;font-size:85%;"><span style="FONT-WEIGHT: bold">Por Lucas Basterrica</span></span><br /><br /><br /><a style="FONT-FAMILY: georgia" href="http://1.bp.blogspot.com/_lt-fYgpQtWo/SDNkDFl7lWI/AAAAAAAAACs/FVpXBlwpG20/s1600-h/estateestatua.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5202611998746711394" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="http://1.bp.blogspot.com/_lt-fYgpQtWo/SDNkDFl7lWI/AAAAAAAAACs/FVpXBlwpG20/s400/estateestatua.jpg" border="0" /></a><br /><div style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:trebuchet ms;"><em>Hablando un poquito de los flashmobs esta semana y la </em></span><span style="font-family:trebuchet ms;"><em>pasada, encontré chapoteando por la web una invitación flashmob publicada en</em> <strong>altaidea.blogspot.com</strong> :</span><br /><br /></div><div style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify">Invitamos a todos los bloggers (y a los no bloggers también) a que participen del segundo <a style="FONT-WEIGHT: bold" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Flashmob">flashmob</a> de Tucumán. Te esperamos el sábado 24 de mayo a las 18 hs. "puntual" <a href="http://maps.google.es/maps/ms?ie=UTF8&hl=es&msa=0&msid=103083348071750496342.00044d9a64f67f42e0215&ll=-26.818671,-65.214243&spn=0.027576,0.040169&t=h&z=15&iwloc=00044d9a78f67bb2125cf">en Muñecas (entre Mendoza y San Martín)</a> para quedarnos estatuas por 3 minutos.La idea es juntarnos y divertirnos por la convocatoria de llenar la peatonal de estatuas vivientes en el centro de la ciudad de Tucumán, y sorprender a los traseúntes ocacionales que anden por ahí.A las 18 hs. todos tenemos que estar en la peatonal Muñecas y al sonar la señal nos quedamos estatuas por tres minutos.Difundí esta convocatoria a todos tus amigos por tu blog, mail, msn, fotolog, mensaje de texto, etc.Te esperamos!<br /><em><a href="http://www.altaidea.com.ar/">http://www.altaidea.com.ar/</a></em></div><div style="TEXT-ALIGN: justify"><em style="FONT-FAMILY: georgia"></em><br /><br /><br /><br /><em style="FONT-FAMILY: georgia">Desde ya, ¡bienvenido sea el que tiene tiempo y ganas de ir hasta Tucumán a quedarse quietito unos minutos!</em><br /><em></em><br /><em></em><br /></div><span style="font-family:Trebuchet MS;"><br /></span>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04568448697020642264noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-56651849159047172572008-05-19T04:17:00.000-07:002008-06-23T09:40:57.664-07:00LOCKOUT, RETENCIONES Y COMUNICACIÓN<p style="TEXT-ALIGN: left"><span style="font-size:85%;"><span style="FONT-WEIGHT: bold">Por Eugenio Giani</span></span><br /><strong><em></em></strong></p><p align="center"><strong><em><iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dxcJQIOs4WOu24IHN2p1wArc32tiTABbKr0opE9tszsdQx2J6_9QN6yhNFGSRmrhJMqEAKsjRmUKUI3WzEMMQ' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></em></strong></p><strong><em></em></strong><br /><div align="justify"><strong><em>Todo empezó…</em></strong></div><strong><em></em></strong><div align="justify"><br /><span style="font-family:georgia;">El 11 de marzo de 2008 por el anuncio de las retenciones móviles sobre la actividad agropecuaria. Estas retenciones móviles son de un 44% como piso y de allí varían según el precio internacional del producto.</span><br /><span style="font-family:georgia;">Este conflicto evolucionó y derivó en el cacerolazo del 24 de marzo, en plaza de Mayo y en el lockout de las entidades agrarias.</span> Tal fue la escalada del conflicto que e<span style="font-family:georgia;">l malestar creado entre el gobierno y el campo derivó en la renuncia del ministro de economía (Martín Lousteau) el 25 de </span>abril. Debido a este hecho en particular y a la prolongación en el tiempo del conflicto, el mismo ya se ha transformado en una crisis. A su vez, también se habla de crisis ya que la presidente ha visto mermada su imagen positiva (ha perdido poder) debido a la crisis con el sector agropecuario.<br /><br /><strong><em>Los actores…</em></strong></div><div align="justify"><strong><em><br /></em></strong>En esta crisis entran en juego distintos actores:</div><ol><li><div align="justify">El agro: que comprende tanto a entidades del campo, productores, federaciones agrarias y a la Confederación Rural Argentina; los nombres propios de estos actores son el presidente de Confederaciones Rurales Argentinas (CRA); Mario Llambías, de la Sociedad Rural Argentino (SRA); Luciano Miguens del Coninagro; Fernando Gioino de la Federación Agraria Argentina (FAA); Eduardo Buzzi y Alfredo De Angelis por la Federación Agraria en Entre Ríos; </div></li><li><div align="justify">Gobierno: la presidente Cristina Fernández de Kirchner, junto con sus grupos de choque comandados por Luís D’Elia;</div></li><li><div align="justify">Camioneros: son quienes se ven perjudicados por la crisis;</div></li><li><div align="justify">Sociedad: es la perjudicada por el desabastecimiento que trae consigo la crisis. </div></li></ol><p align="justify"><strong><em>Si de estrategias se trata…</em></strong></p><strong><em></em></strong><div align="justify"><strong><em><br /></em></strong>En el desarrollo de esta problemática se han llevado adelante estrategias comunicativas, utilizadas por los actores principales (gobierno y campo), sustentadas en estrategias ofensivas y defensivas, siendo las primeras las más utilizadas por el gobierno que acusó al campo de ser el culpable de la inflación, de la quema de pastizales, del humo, de accidentes en las rutas.<br /><em><br />“Es cierto que existen subas de precios, pero son causa del lock out patronal del mes pasado y de la puja distributiva."<br />Cristina Fernandez de Kirchner</em><br /><br />Las respuestas del campo a estas tácticas de comunicación se basaron en desmentir (estrategia defensiva) las acusaciones recibidas.<br /><br /><em>“Realizamos una campaña de esclarecimiento </em><a href="http://www.faa.com.ar/documentos/afichefinal.jpg" target="_blank"><em>distribuyendo volantes</em></a><em> en la calle. Tenemos como objetivo fundamental desenmascarar las acusaciones que nos propicia el Gobierno y acercarles a los ciudadanos el motivo de la inflación que estamos viviendo. Vamos a empapelar toda la Capital Federal con los precios y, por lo menos, van a tener que dejar de mentir con lo de la inflación. Nosotros queremos de esta manera parar esa ofensiva de que somos los causantes de todos los males del país, ellos necesitaban un enemigo para disimular los defectos de la secretaria de Medio Ambiente de la Nación, de la concesión de peajes y el aumento de los precios. Basta de verso.”<br />Eduardo Buzzi</em><br /><br />Por otro lado, es destacable la falta de coherencia en el discurso del gobierno. Los mensajes emitidos fueron, son y serán contradictorios, no veraces. Esto facilita, sin lugar a duda, legitimar el discurso del campo.<br /><br /><em>“El sector agropecuario es pesimista sobre la posibilidad de un acuerdo con la administración nacional por varias razones: primero, porque a pesar de lo anunciado oficialmente el domingo, no fueron reabiertas las exportaciones de carne, cerradas desde marzo; luego, porque tampoco se está cumpliendo la promesa de habilitar las ventas externas de trigo y, finalmente, porque la presidenta Cristina de Kirchner volvió a responsabilizar al agro por el aumento de los precios.”<br />La Nación</em><br /><br />Es así que el campo ha logrado mayor credibilidad en sus discursos sumando adeptos a los intereses que se promueven. Desde ese sector, también destacaron que el conflicto, derivado en crisis, no es más que consecuencia de la incapacidad de diálogo, de la soberbia y hegemonía de poder que desea el gobierno.<br />Un elemento clave en el desarrollo de la crisis es la unidad de las entidades del agro. Esta unidad transformó la protesta en un conflicto nacional de características inéditas en la historia argentina y es el arma que dispara legitimidad. Es esta legitimidad la que posibilitará que el campo sea parte inescindible de la Argentina que viene. <em><strong>La “viveza criolla” existe.<br /></strong></em><br /><strong><em>Yo me hago cargo…</em></strong></div><div align="justify"><strong><em></em></strong><br />El campo reconoció como un error el corte de rutas, el desabastecimiento y, por ello, se disculpó ante la sociedad. A partir de allí, integró a la sociedad en sus mensajes. Se habló del pueblo unido, de que los gobernantes no se preocupan por la sociedad, de que la sociedad reconoció la importancia del campo como patria.<br />Estas estrategias comunicacionales del sector agrario, dejaron dos grandes éxitos:<br />el cacerolazo del 25 de marzo, con el que recogieron un masivo apoyo en las grandes ciudades;<br />la instalación mediática de sus reivindicaciones.<br /><br /><br /><strong><em>Te la dejo picando…</em></strong></div><div align="justify"><strong><em></em></strong><br />La problemática campo vs. gobierno no tiene, aún, un horizonte de resolución. No sólo eso, sino que los perjudicados van en aumento y los perjuicios se extienden en el marco temporal (se prevé la falta de trigo y maíz para la próxima cosecha –que no se realizará por ahora-, esto producirá la necesidad de importar estas materias; el desarrollo de los biocombustibles se ha estancado; el malestar social crece).<br />Si cada uno mantiene su postura de llevar agua para el molino propio no habrá solución. Deben reconocer el perjuicio que están provocando y tendrán que ceder para facilitar la resolución.<br /><br /><em><strong>Un gobierno sin diálogo es un gobierno destinado al fracaso.<br /></strong></em></div>_^`Eugenio`^_http://www.blogger.com/profile/13930611497254528354noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-71153863040586843182008-05-18T11:50:00.000-07:002008-06-23T09:40:31.656-07:00LA SERENÍSIMA, BAJO LA LUPA<a href="http://4.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SDCLAFKxyaI/AAAAAAAAAAw/6UU2_QfDfXs/s1600-h/Zaiatz_Federico_frutos%201.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5201810403116566946" style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px" alt="" src="http://4.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SDCLAFKxyaI/AAAAAAAAAAw/6UU2_QfDfXs/s320/Zaiatz_Federico_frutos%25201.jpg" border="0" /></a><span style="font-family:georgia;font-size:85%;">CASO ACTIMEL: UN CONFLICTO POTENCIAL</span><br /><br /><p align="justify" face="georgia"><em></em><span style="font-size:85%;"><strong>Por María Celeste Camerano</strong></span></p><p style="FONT-FAMILY: georgia" align="justify"><span style="font-size:85%;"><strong></strong></span><em><br /></em></p><p style="FONT-FAMILY: georgia" align="justify"><em>En marzo de 2007, un e-mail difamatorio, anónimo y sin respaldo científico, puso “en cuestión” la reputación de la marca La Serenísima. El mensaje expresaba las supuestas contraindicaciones del producto Actimel. Danone Argentina S.A - Mastellone Hnos. S.A decidieron, como estrategia comunicacional, desmentir tales afirmaciones.<br />Actimel es una leche fermentada que además de poseer las propiedades del yogurt, contiene un fermento exclusivo y polémico a la vez: el <strong>L. Casei Defensis.<br /></strong></em><strong></strong></p><p style="FONT-FAMILY: georgia" align="justify"><strong><em></em></strong></p><p style="FONT-FAMILY: georgia" align="justify"><strong><em></em></strong></p><p style="FONT-FAMILY: georgia" align="justify"><strong><em>Palabras que dicen, palabras que hacen...<br /></em></strong><span style="font-size:85%;"><strong><br /></strong></span>El caso Actimel comenzó en marzo de 2007 con un e-mail difamatorio, anónimo y sin respaldo científico, que expresaba lo siguiente:<br /></p><p align="center" style="font-family:georgia;"><span style="COLOR: rgb(153,51,153)"><strong>“La verdad sobre el Actimel”<br /></strong></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify;font-family:georgia;" ><span style="COLOR: rgb(153,51,153)"><strong>Es bueno saber para poder estar prevenido, no todo lo que se vende en el mercado es saludable. No hay mejor que una dieta equilibrada con productos naturales.<br /></strong></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify;font-family:georgia;" ><span style="COLOR: rgb(153,51,153)">El ACTIMEL provee al organismo una bacteria llamada L.CASEI. Esta sustancia es generada normalmente por el 98% de los organismos, pero cuando se le suministra externamente por un tiempo prolongado, el cuerpo deja de elaborarla y paulatinamente "olvida" que debe hacerlo y cómo hacerlo, sobre todo en personas menores a 14 años. En realidad, surgió como un medicamento para esas pocas personas que no lo elaboraban, pero ese universo era tan pequeño que el medicamento resultó no rentable; para hacerlo rentable se vendió su patente a empresas alimenticias. La Secretaría de Salud obligó a ACTIMEL (La Serenísima) a indicar en su publicidad que el producto no debe consumirse por un tiempo prolongado; y cumplieron, pero en una forma tan sutil que ningún consumidor lo percibe (p.ej. "Desafío Actimel: consúmalo durante 14 días" o "Haga de agosto su Actimel"). Si una madre decide completar la dieta con ACTIMEL, no percibe ningún aviso sobre su inconveniencia y no ve que puede estar haciendo un daño importante a futuro, a causa de las manipulaciones publicitarias para impulsar los negocios.</span><a title="" href="http://ar.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070404011858AAWD9wv" name="_ftnref1"><span style="COLOR: rgb(153,102,51)">[1]</span></a><span style="COLOR: rgb(153,102,51)"> </span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify;font-family:georgia;" ><span style="COLOR: rgb(153,102,51)"><strong><em><span style="color:#000000;">Actimel, en la turbulencia...</span></em></strong><br /></p></span><p style="TEXT-ALIGN: justify;font-family:georgia;" >El incremento en la cantidad de personas que recibían minuto a minuto el e-mail, los rumores y dudas que se establecieron en la sociedad, y la caída en las ventas, llevó a las empresas Danone Argentina S.A/Mastellone Hnos. S.A a responder y, por sobre todo, a desmentir aquello que afirmaba el mensaje. Decidieron hacerlo a través de sus páginas Web, explicando correctamente qué es Actimel, cómo funciona, brindando opiniones de expertos científicos, entre otras salvedades. También, decidieron expresar su opinión en relación al tema, a través de una publicidad televisiva, incluyendo en la misma al actual vocero institucional, Pancho Ibáñez, puesto que este medio de comunicación posee mayor impacto que los demás, mayor alcance de la audiencia y mayor credibilidad. </p><p style="TEXT-ALIGN: justify;font-family:georgia;" ><strong><em>Dos direcciones para un mensaje...</em></strong><br /></p><p style="TEXT-ALIGN: justify" face="georgia">Por ende, he decidido seleccionar algunos comentarios que me resultaron pertinentes transmitir y que fueron ocasionados por la difamación misma del e-mail<a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftn2" name="_ftnref2">[2]</a>. En algunos casos, detecté opiniones que <strong>afirmaban</strong> el mensaje; como por ejemplo: “Es cierto nadie lo duda, lo increíble es que aún sabiéndolo la gente continúe comprándolo, como asimismo la falta de escrúpulos de legisladores, organismos públicos, empresarios y por sobre todas las cosas de Danone, quien hizo beneficios escandalosos con un desperdicio, poniendo en peligro la salud de la población. Una prueba más que nos envenena, sabías que la enfermedad de las vacas locas se conocía desde hace treinta años? igual el aluminio responsable del alzheimer, igual la vacuna contra las caries, el asbesto en la construcción, los antibióticos en la carne, el fluor en el agua, etc, etc. Los poderes públicos están corrompidos hasta el tuetano esto no es sino una prueba mas. Se nos mata ,se nos envenena ,se nos asesina ,se nos antieduca ,extraño es que la gente no se cuestione en que mundo trae hijos y sigan procreando esclavos para la maquinaria industrial que como saturno, devora sus hijos, me hace recordar la historia de un gusano que se alimenta de hormigas, las hormigas no solo se encargan de criar sus larvas sino que encima le sirven de alimento, se dice que este gusano brinda a cambio una especie de droga que las hormigas pierden la razón en su proximidad y se precipitan en sus fauces para ser devoradas, no recuerdo el nombre de esta especie pero el caso de los seres humanos es muy similar”(sic)<a title="" href="http://ar.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070404011858AAWD9wv" name="_ftnref3">[3]</a>. Otro comentario similar expresaba: “Muy bueno el artículo; Danone y Mastellone son 2 empresas distintas que están bajo el paraguas de La Serenísima. El mail que llego a circular por todo el país logro que las ventas del Actimel se estrellaran por el piso, y lo mismo pasa con su segundo producto Activia. Las publicidades recientes de Danone con cadena de recomendación no lograron levantar las ventas de Actimel. Por eso Danone seguirá emitiendo publicidades para tratar de salvar este producto que viene en picada. A mi parecer Actimel ya fue en la Argentina. La gente ya se dio cuenta que la publicidad engañosa no va”(sic)<a title="" href="http://www.iconographica.com.ar/blog/actimel-la-verdad-detras-del-milagro" name="_ftnref4">[4]</a>.<br /></p><p style="TEXT-ALIGN: justify" face="georgia">Al mismo tiempo, encontré opiniones que <strong>refutaban</strong> la información expuesta; como por ejemplo: “La verdad es que la información científica sobre los beneficios de ingerir lactobacillus no es muy concluyente. Eso sí, daño no creo que haga! En el mayor catálogo de artículos científico-médicos, pubmed.com, si buscáis no encontraréis muchos artículos que os hablen de las maravillas que ejercen estos simpáticos bichitos sobre nuestra flora intestinal. Lo que si es cierto es que los lactobacillus forman parte de la flora vaginal normal y confieren una inmunidad física de barrera para los microorganismos que pretenden colonizar. Mantienen también el pH del medio donde se encuentran dificultando o impidiendo el crecimiento de flora exógena. En todo caso, el pH gástrico es demasiado ácido para que estos animalitos sigan vivos al llegar a su pretendido destino, el intestino. Tampoco es que el "yogur" en cuestión esté muy bueno, así que vosotros mismos!”(sic)<a title="" href="http://ar.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070404011858AAWD9wv" name="_ftnref5">[5]</a>; “Vamos a pensar un poco.... el L.Casei es efectivamente una bacteria. Las personas no fabricamos bacterias, hay miles de bacterias que viven en nuestro organismo y que en las condiciones adecuadas se reproducen, unas son beneficiosas, las otras no. Por tanto es imposible que el organismo se olvide de fabricar bacterias ya que nunca ha sabido fabricarlas !!!!. No hay estudios definitivos sobre las ventajas de la ingestión de esta bacteria, eso es cierto, pero de ahí a decir que causa un daño importante... Tened cuidado con el SPAM”(sic)<a title="" href="http://ar.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070404011858AAWD9wv" name="_ftnref6">[6]</a>; “La sustancia llamada L. CASEI es una bacteria y nuestro organismo no genera sino que hospeda bacterias. Esa pequeña diferencia me hace desestimar completamente sus afirmaciones. Si nuestro organismo no sabe cómo generar una bacteria, no me explico cómo puede olvidar lo que en primer lugar nunca supo. Leer en: <a href="http://foro.recuperarelpelo.com/viewtopic.php?t=698"><span style="COLOR: rgb(0,0,0)">http://foro.recuperarelpelo.com/viewtopic.php?t=698</span></a>. Me pareció coherente. No defiendo ni estoy a favor del Actimel”<a title="" href="http://www.igooh.com.ar/Nota.aspx?IdNota=7871" name="_ftnref7">[7]</a> y, por último, “El 19/03/08 la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) informó acerca de productos que contienen lactobacillus casei. En referencia a notas periodísticas aparecidas en el día de la fecha, referidas a la inquietud surgida por parte del Defensor del pueblo de la Provincia de Formosa sobre el supuesto efecto nocivo de productos que contienen lactobacillus casei, la ANMAT informa:<br /></p><p style="TEXT-ALIGN: justify" face="georgia">1. No existe ninguna prueba científica que avale la afirmación de que el Lactobacillus Casei sea nocivo para la salud. Por el contrario, existe frondosa literatura científica que sostiene que es benéfico. En ese sentido, la ANMAT oportunamente ha publicado en su página Web información al respecto<br /><a href="http://www.anmat.gov.ar/consumidores/alimentos/Alimentos_Funcionales_Probioticos.pdf"><span style="COLOR: rgb(0,0,0)">http://www.anmat.gov.ar/consumidores/alimentos/Alimentos_Funcionales_Probioticos.pdf</span></a></p><p style="TEXT-ALIGN: justify" face="georgia">2. Además de la opinión de sus propios especialistas, esta Administración ha consultado al Centro de Referencia para Lactobacilos (CERELA-CONICET), que es el principal Instituto de Investigación en esta área en el país. Cabe aclarar que no existe ninguna hormona en ningún ser viviente que produzca bacterias, por lo cual es absolutamente imposible que la ingesta de un alimento conteniendo una bacteria inhiba una supuesta hormona capaz de producir “naturalmente” esa bacteria en el organismo humano. Para mayor información puede consultarse la página Web de CERELA <a href="http://www.cerela.org.ar/"><span style="COLOR: rgb(0,0,0)">www.cerela.org.ar</span></a><br /></p><p style="TEXT-ALIGN: justify" face="georgia">3. Los productos aludidos se encuentran todos aprobados para la comercialización por las autoridades jurisdiccionales competentes.<br /></p><p style="TEXT-ALIGN: justify" face="georgia">4. El Lactobacilo Casei y otros lactobacilos, forman parte de un gran número de productos lácteos y otros alimentos.<br /></p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify">5. Las objeciones de la ANMAT para las marcas ACTIMEL y ACTIVIA están relacionadas con las formas publicitarias que adoptan las empresas elaboradoras de esos productos, ya que – a entender de este Organismo- no se ajustan adecuadamente a las normas del Código Alimentario Argentino (CAA).<br /></p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify">6. En relación al punto anterior –publicidad de alimentos-, las actuales autoridades de la ANMAT están revisando las disposiciones vigentes a fin de introducir modificaciones que eviten ambigüedades en la interpretación de las normas y permitan cumplir cabalmente con el espíritu de CAA”(sic)<a title="" href="http://www.igooh.com.ar/Nota.aspx?IdNota=7871" name="_ftnref8">[8]</a>. </p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify"><strong><em>Bajo la lupa, se observa...</em></strong><br /><br />La observación de los diversos <em>blogs</em> en relación al producto lácteo Actimel permite identificar y detectar cuál fue el tratamiento del <em>issue</em>.<br />Actimel fue lanzado al mercado argentino en el año 2001 por la empresa Danone Argentina S.A bajo la utilización de la marca y estándares de calidad de La Serenísima. Desde sus inicios, las publicidades de Actimel exponían las cualidades y bondades del producto, así como su accionar ante agresiones externas debido al cambio climático, la mala alimentación, el estrés causado por el estudio, entre otras cuestiones. No obstante, desde hace un tiempo, la estrategia comunicacional y publicitaria se ha visto modificada ante los constantes rumores sobre el funcionamiento de la bacteria L. Casei Defensis y sus efectos nocivos, causados por el Spam denominado “La verdad sobre el Actimel”. Modificó su <em>slogan</em>, “Desafío Actimel”, explicitando que el producto debía ser consumido durante 14 días seguidos para obtener sus beneficios. Es en ese período (hace alrededor de un año), donde comienzan los rumores y cuestionamientos en relación al producto Actimel; el acostumbramiento del organismo con respecto al producto, cuántos días son aconsejables consumirlo, qué efectos puede ocasionar, la utilización de la publicidad engañosa por parte de la institución, entre otras cuestiones. Así, surge la respuesta por parte de Danone Argentina S.A - La Serenísima/ Mastellone Hnos. S.A. El cambio de <em>packaging</em>, el <em>pack</em> ahorro, está ligado a la cuestión. El análisis y reflexión de ello lo dejo en cada uno de ustedes… </p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify"><strong><em>Un posible proyecto de ley...</em></strong></p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify">“El año pasado, más precisamente el 11 de abril, el diputado nacional <strong>Raúl P. Solanas</strong> (PJ- Entre Ríos) <span style="COLOR: rgb(0,0,0)">presentó un proyecto de ley</span>, <span style="COLOR: rgb(0,0,0)">que no ha sido revisado para su tratamiento, en el cual exige que empresas lácteas como</span> <span style="COLOR: rgb(0,0,0)">La Serenísima incluyan información clara y precisa sobre los efectos del L. Casei Defensis en todos los productos que lo contengan, como el Actimel. </span>Este proyecto no pasó a mayores y en casos como estos, uno se pregunta por qué: esta información es vital para el consumidor ya que puede atentar contra su salud en caso de que no sea la correcta y completa<span style="COLOR: rgb(0,0,0)">.”</span><a title="" href="http://www.iconographica.com.ar/blog/actimel-la-verdad-detras-del-milagro" name="_ftnref9">[9]</a> “La idea es que la etiqueta incluya las contraindicaciones, efectos secundarios y advertencias que contenga el producto en el consumo diario, continuo, y/o prolongado; las dosis recomendadas, y la certificación de organismos públicos de regulación”<a title="" href="http://www.apunteseideas.com/?p=349" name="_ftnref10">[10]</a>. Este proyecto de ley, comentan en algunos <em>blogs</em>, fue consecuencia de un informe realizado por el Centro de Educación Médica e Investigaciones Clínicas (CEMIC)<a title="" href="http://i3mp.wordpress.com/2008/04/08/el-consumo-prolongado-de-actimel-podria-danar-la-salud/" name="_ftnref11">[11]</a>.</p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify"><strong><span style="COLOR: rgb(0,0,0)"><span style="FONT-STYLE: italic">El caso, paso a paso...</span></span></strong><br /><br />Los <strong>actores</strong> principales involucrados en la situación fueron: la empresa Danone Argentina S.A – La Serenísima/Mastellone Hnos. S.A, puesto que el producto “atacado” fue Actimel, y la/s persona/s que comenzó/aron con la cadena de e-mail en contra del producto. Asimismo, los actores secundarios, que contribuyeron en la difamación de la información, fueron los usuarios de Internet; a través de sus comentarios en los <em>blogs</em> y de la continuidad del e-mail. Además, se pueden considerar a las entidades u organizaciones que respondieron y respaldaron a las empresas afectadas.</p><p style="TEXT-ALIGN: justify" face="georgia"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-STYLE: italic">Todo en su debido momento...</span><br /></p><p style="TEXT-ALIGN: justify" face="georgia">Los <strong>tiempos</strong> se fueron dando paulatinamente; es decir, al ser un <strong><em>issue</em></strong> o conflicto y no una crisis, los tiempos fueron marcados por las acciones que uno u otro actor iba ejecutando. Danone y La Serenísima/Mastellone Hnos. pudieron establecer una estrategia comunicacional y sentarse a pensar meticulosamente cuál era realmente la gravedad del asunto. En las situaciones de crisis, los tiempos son volátiles, acelerados, pasajeros; entran en juego las emociones, la irracionalidad, los nervios, el no saber cómo actuar, entre otras cuestiones. Contrariamente, en las situaciones conflictivas, se observa una diferencia de intereses entre los actores pero que no hace peligrar las relaciones de poder de los mismos. En este caso, Actimel sigue siendo el producto líder dentro de su categoría. Aunque el hecho fue de carácter público, no hubo una invasión por parte de los medios de comunicación. El medio por excelencia que más se utilizó fue Internet y, dentro de él, los <em>blogs</em>. Es decir, fue una campaña <em>on-line</em>, que repercutió en el ámbito <em>off- line</em>, pero que no provocó un estallido incontrolable en la agenda mediática.</p><p style="TEXT-ALIGN: justify" face="georgia"><span style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-STYLE: italic">Cómo se comunicó...</span><br /></p><p style="TEXT-ALIGN: justify" face="georgia">Las <strong>estrategias de comunicación defensivas</strong> utilizadas fueron las páginas Web de las empresas y la página específica de Actimel<a title="" href="http://www.blogger.com/www.actimel.com.ar" name="_ftnref12">[12]</a>, en las cuales se puede encontrar información detallada del producto; la publicidad televisiva que permitió responder ante los rumores y comentarios de las personas, y la modificación en la estrategia comunicacional y publicitaria que explicité anteriormente. Al mismo tiempo, el Servicio de Información al Consumidor de la empresa La Serenísima, mantuvo constantemente sus puertas abiertas ante todos los interesados. Por el otro lado, las <strong>estrategias de comunicación ofensivas</strong>, es decir, del/los difamador/es del e-mail, fueron Internet y los <em>blogs</em>.<br />A su vez, Danone S.A de España, el Consejo Superior de Investigaciones Científicas, la Asociación Española de Dietistas- Nutricionistas<a title="" href="http://www.actimel.es/comunicados" name="_ftnref13">[13]</a> y la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica<a title="" href="http://www.anmat.gov.ar/consumidores/alimentos/Alimentos_Funcionales_Probioticos.pdf" name="_ftnref14">[14]</a> de la Argentina, realizaron comunicados de prensa con el objetivo de aclarar la situación. La respuesta de la compañía se resume en esta frase: <strong>Ningún organismo elabora bacterias, es decir, no las genera, simplemente éstas se hospedan en nuestro intestino. Su incorporación es siempre externa.</strong> Por lo tanto, es bueno y deseable incorporar L-Casei a través de Actimel. Asimismo, a modo de <strong>estrategia defensiva</strong>, el Director de Investigación y Desarrollo de Danone S.A de España, desmintió en un programa de televisión español, denominado “El Ojo Público”, que el e-mail comenzó en la Argentina en marzo de 2007<a title="" href="http://www.actimel.es/" name="_ftnref15">[15]</a>.<br />Danone Argentina S.A y Mastellone Hnos. S.A decidieron tomar la situación de manera cautelosa, razonando cada paso de su accionar. Como se observa, su plan estratégico se focalizó en el qué querían comunicar y dar a entender. Creyeron convincente la idea de desmentir el hecho a través de los medios explicitados anteriormente, sin pasar a mayores sectores o involucrados. Esto sí, quizás, hubiera traído importantes complicaciones<span style="FONT-STYLE: italic"><span style="FONT-WEIGHT: bold">.</span></span></p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify"><strong><em>Acción, la realidad pasa en los medios...</em></strong></p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify">Las <strong>tácticas</strong> fueron claras y concisas: actualizar y modificar sus páginas Web y desmentir el asunto, a través de la publicidad televisiva que permite un alcance masivo e hipnótico, por el poder y credibilidad que poseen las imágenes. Esta publicidad también se puede ver en la página específica del producto. “En la pieza publicitaria -protagonizada por Pancho Ibañez- hacen referencia al correo electrónico y aclaran que el producto "puede ser consumido regularmente en el marco de una dieta equilibrada". Y agregan que "su consumo en forma prolongada no produce ningún riesgo para la salud", con lo que refutan el principal argumento del e-mail polémico”<a title="" href="http://sinserif.blogspot.com/2008/04/actimel-contra-el-desprestigio-viral.html" name="_ftnref16">[16]</a>. </p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify">El motivo por el cual la cadena de e-mail, de alcance internacional, tuvo éxito, fue la descredibilidad del sistema político, judicial y económico; y el cuestionamiento de la sociedad en general por la publicidad y la información proveniente de los diversos medios de comunicación.<br /></p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify"><br /></p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify"><span style="COLOR: rgb(102,51,102)"><span style="COLOR: rgb(0,0,0); FONT-STYLE: italic"><strong>Más allá de la comunicación...</strong></span><br /><br /></span>En síntesis, el caso Actimel fue un <em>issue</em>, que comenzó por medio de un rumor a través de la Web y que se expandió al mundo <em>off-line</em>. Si el asunto se complicara y la compañía perdiese poder en relación a sus competidores y demás actores, entonces sí, podría llegar a convertirse en una situación de crisis. “El hecho, coloca en primer plano el difícil panorama que enfrentan las empresas con la proliferación de las redes sociales y confirma la capacidad de respuesta de La Serenísima, empresa que se caracteriza por la apertura de información a sus consumidores”<a title="" href="http://sinserif.blogspot.com/2008/04/actimel-contra-el-desprestigio-viral.html" name="_ftnref17">[17]</a>.<br />Recomiendo a todos los lectores informarse al respecto en caso de encontrarse en una situación parecida, y buscar información en relación a los mitos alimenticios y productos funcionales. Poner la confianza del consumidor en juego es un acto fácil de ejecutar por cualquiera de nosotros. Es imprescindible cuestionarse ante tales afirmaciones.<br />Por consiguiente, dejo a disposición y reflexión de ustedes, los lectores, la capacidad de discernir si el asunto fue un hecho ocasionado intencionalmente por la empresa Danone Argentina S.A – Mastellone Hnos. S.A para obtener mayor repercusión y diera de qué hablar ó si realmente fue víctima de una acción malintencionada…<br /></p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify"><br /><span style="COLOR: rgb(0,0,0)"><strong style="FONT-STYLE: italic"><span style="font-size:85%;">Información a tener en cuenta...</span></strong><br /></span></p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify">* “Actimel” es una leche fermentada que contiene cultivos vivos e incluye el Lactobacilo Casei Defensis, un fermento exclusivo de Danone. Además, contiene 70% de leche y se puede disfrutar en diversos sabores: natural, frutilla, multifruta, citrus, frutos del bosque y naranja. No posee saborizantes o colorantes artificiales, ni conservadores.<br /></p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify">* Actimel contribuye a restaurar el balance de la flora intestinal y a fortalecer el sistema inmunológico. Es un alimento que contiene probióticos<a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftn18" name="_ftnref18">[18]</a> y, por ende, es un producto funcional, no sólo por su valor nutricional sino también porque consigue mejorar la salud de quienes lo toman, bien aumentando su bienestar o bien reduciendo el riesgo de enfermedades.<a title="" href="http://www.danone.es/Danone/documentos/noticia/129-Diario%20de%20Avisos.pdf" name="_ftnref19">[19]</a> Es decir, contiene <em>Lactobacillus Bulgaricus</em>, <em>StreptococcusTermophilus</em>; las dos colonias típicas del yogurt, conocidas por sus efectos benéficos sobre la intolerancia a la lactosa, y un probiótico específico y exclusivo de Actimel, el <em>Lactobacillus Casei DN-114 001</em>. Este <em>Lactobacillus Casei</em> ha sido seleccionado cuidadosamente tras una investigación conjunta, de los científicos investigadores de Danone y científicos independientes.<br /></p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify">* Actimel es capaz de llegar con sus ingredientes activos completos (Lactobacilos Casei Defensis) al intestino. Las células del sistema inmune se estimulan al entrar en contacto con los mismos, preparándolas mejor para protegernos de cualquier germen dañino que entre a nuestro cuerpo. Danone recomienda tomar una botellita al día, sobre todo en el desayuno. Lo ideal es mantener una dieta equilibrada. Vale recalcar que no existe ninguna reacción o efecto secundario a los componentes de Actimel, salvo aquellas personas que sean intolerantes a los mismos.<br /></p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify">* El consumo de Actimel incluye a toda la familia: bebés que han comenzado a tomar leche entera, niños, gente con ritmo de vida acelerado, personas mayores, mujeres embarazadas y personas intolerantes a la lactosa.<br /></p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify">* Un dato no menor, es que los consumidores del siglo XXI están interesados en los alimentos que aportan beneficios adicionales para la salud y que los ayudan a mantenerse sanos y a prevenir enfermedades. <a title="" href="http://www.todito.com/paginas/promos/danone/html/faqs/13.html" name="_ftnref20">[20]</a><br /></p><p style="FONT-FAMILY: georgia; TEXT-ALIGN: justify"><strong>Fuentes utilizadas:<br /></strong><br />- www.laserenisima.com.ar<br />- www.danone.es<br />- www.actimel.com.ar<br />- www.actimel.es<br />- http://www.todito.com/paginas/promos/danone/html/faqs/13.html<br />-http://ar.answers.yahoo.com/question/index? qid=20070404011858AAWD9wv<br />- http://www.igooh.com.ar/Nota.aspx?IdNota=7871<br />-http://www.iconographica.com.ar/blog/actimel-la-verdad-detras-del-milagro<br />- http://www.apunteseideas.com/?p=349<br />-http://i3mp.wordpress.com/2008/04/08/el-consumo-prolongado-de-actimel-podria-danar-la-salud/<br />-http://www.anmat.gov.ar/consumidores/alimentos/Alimentos_Funcionales_Probioticos.pdf<br />-http://sinserif.blogspot.com/2008/04/actimel-contra-el-desprestigio-viral.html<br />- Lectura y análisis de otros <em>blogs</em> que se pueden encontrar en www.google.com.ar, en la sección <em>Blogs</em>.<br /></p><p style="TEXT-ALIGN: justify;font-family:georgia;" align="left" ><span style="COLOR: rgb(0,0,0)"><strong>Referencias</strong></span><br /><br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref1" name="_ftn1"><span style="font-size:85%;">[</span><span style="font-size:100%;">1]</span></a>Cfr. a http://ar.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070404011858AAWD9wv<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref2" name="_ftn2">[2]</a> Los comentarios no están modificados gramaticalmente ni corregidos.<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref3" name="_ftn3">[3]</a>Cfr. a http://ar.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070404011858AAWD9wv<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref4" name="_ftn4">[4]</a> Cfr. leo 02/04/2008 en<br />http://www.iconographica.com.ar/blog/actimel-la-verdad-detras-del-milagro<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref5" name="_ftn5">[5]</a>Cfr. a http://ar.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070404011858AAWD9wv<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref6" name="_ftn6">[6]</a> Cfr. a Ibidem.<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref7" name="_ftn7">[7]</a> Cfr a mabro 21/01/2008 en http://www.igooh.com.ar/Nota.aspx?IdNota=7871<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref8" name="_ftn8">[8]</a> Cfr. a alimentos 19/03/2008 en Ibidem.<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref9" name="_ftn9">[9]</a> Para mayor información cfr. “Actimel: la verdad detrás del milagro” en<br />http://www.iconographica.com.ar/blog/actimel-la-verdad-detras-del-milagro<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref10" name="_ftn10">[10]</a> Para mayor información cfr. http://www.apunteseideas.com/?p=349<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref11" name="_ftn11">[11]</a> Uno de ellos es:<br />http://i3mp.wordpress.com/2008/04/08/el-consumo-prolongado-de-actimel-podria-danar-la-salud/<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref12" name="_ftn12">[12]</a> La página oficial de Actimel es: www.actimel.com.ar<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref13" name="_ftn13">[13]</a>Para ver los comunicados de prensa cfr. a http://www.actimel.es/comunicados<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref14" name="_ftn14">[14]</a> Cfr. a<br />http://www.anmat.gov.ar/consumidores/alimentos/Alimentos_Funcionales_Probioticos.pdf<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref15" name="_ftn15">[15]</a> Cfr. http://www.actimel.es<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref16" name="_ftn16">[16]</a>Cfr.http://sinserif.blogspot.com/2008/04/actimel-contra-el-desprestigio-viral.html<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref17" name="_ftn17">[17]</a> Cfr. Ibidem.<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref18" name="_ftn18">[18]</a> El probiótico es un ingrediente alimenticio compuesto de microbios vivos que son benéficos para la salud. Un área clave de interés es el efecto que tienen los probióticos sobre las defensas naturales.<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref19" name="_ftn19">[19]</a> Para mayor información cfr.<br />http://www.danone.es/Danone/documentos/noticia/129-Diario%20de%20Avisos.pdf<br /><a title="" href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=3613455671375968730#_ftnref20" name="_ftn20">[20]</a> Para mayor información cfr.<br />http://www.todito.com/paginas/promos/danone/html/faqs/13.html</p>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-91533503522456221432008-05-14T15:01:00.000-07:002008-06-23T09:43:46.490-07:00NOTABLE REPERCUSIÓN TUVIERON LAS CHARLAS SOBRE BLOGS EN LA FERIA DEL LIBRO<a href="http://2.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SCtij1KxyZI/AAAAAAAAAAo/qpfip8pZTFY/s1600-h/blogs2.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5200358562436598162" style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; CURSOR: hand" alt="" src="http://2.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SCtij1KxyZI/AAAAAAAAAAo/qpfip8pZTFY/s320/blogs2.jpg" border="0" /></a><br /><a href="http://1.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SCtiGlKxyYI/AAAAAAAAAAg/BcJES8lIGSk/s1600-h/blogs2.jpg"></a><div><br /><br /></div><div align="justify"><span style="color:#333333;">El ciclo de encuentros "Todos podemos tener un blog", organizado por </span><a href="http://blogs.clarin.com/novedadesclarinblogs/posts/view/30163"><span style="color:#333333;">Clarín Blogs</span></a><span style="color:#333333;"> en la 34º Feria Internacional del Libro, fue un éxito. Más de 1000 personas presenciaron las siete mesas de debate y cerca de 800 cibernautas siguieron las transmisiones en vivo por la red. </span></div><div align="justify"><br /><br /></div><div></div><div><br /><br /></div><div align="justify"><span style="color:#333333;">El sábado pasado se realizó la última charla del ciclo de encuentros "Todos podemos tener un blog", organizado por </span><a href="http://blogs.clarin.com/novedadesclarinblogs/posts/view/30163"><span style="color:#333333;">Clarín Blogs</span></a><span style="color:#333333;"> en la Feria del Libro. Estuvo dedicada a "</span><a href="http://blogs.clarin.com/novedadesclarinblogs/2008/5/10/-blogs-y-humor-vivo-desde-feria-del-libro-"><span style="color:#333333;">los blogs y el humor</span></a><span style="color:#333333;">" y participaron los bloggers y humoristas Esteban Podetti de </span><a href="http://weblogs.clarin.com/podeti/"><span style="color:#333333;">Yo contra el mundo</span></a><span style="color:#333333;">, María Paula Pía de </span><a href="http://mantantirulirula.blogspot.com/"><span style="color:#333333;">Mantantirulirula</span></a><span style="color:#333333;"> y Paio de </span><a href="http://blogs.clarin.com/paio/posts"><span style="color:#333333;">Cada día una copita</span></a><span style="color:#333333;">, quienes contaron sus experiencias e impresiones como autores de un weblog. Como era de esperarse, la asistencia fue multitudinaria. El ciclo tuvo </span><a href="http://blogs.clarin.com/novedadesclarinblogs/2008/4/27/clarin-blogs-la-feria-programa-completo-charlas"><span style="color:#333333;">siete encuentros en total</span></a><span style="color:#333333;"> y resultó una excelente oportunidad para que los más de 1000 asistentes y casi 800 cibernautas, que siguieron </span><a href="http://www.ustream.tv/clarinblogs"><span style="color:#333333;">las transmisiones en vivo</span></a><span style="color:#333333;"> por la red, se interiorizaran en el tema y descubrieran todas las posibilidades que un blog puede aportarles en distintos ámbitos, profesiones e intereses. Con sumo interés los asistentes preguntaron desde, qué son los blogs, cómo pueden tener uno y qué se puede decir desde estos espacios de Internet. Cada una de las mesas estuvo orientada a los blogs y su relación con diferentes áreas, tales como actualidad, medios, cultura, educación, participación ciudadana, salud y humor. Participaron 15 panelistas que aportaron una visión diferente de cada uno de los temas propuestos, demostrando la versatilidad y la sencillez que poseen los blogs como herramientas de expresión, comunicación y participación. </span><a href="http://blogs.clarin.com/paio/posts"><span style="color:#333333;">Clarín Blogs</span></a><span style="color:#333333;"> es la comunidad de blogs más importante del país y desde allí, todos los días miles de usuarios publican e intercambian sus opiniones, ideas o noticias. La idea es clara: cualquiera </span><a href="http://blogs.clarin.com/login/signup"><span style="color:#333333;">puede abrir un blog</span></a><span style="color:#333333;"> y sumarse a la conversación.</span></div><div><br /></div><div><span style="color:#333333;"></span></div><div><br /></div><div><span style="color:#333333;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SCtiGlKxyYI/AAAAAAAAAAg/BcJES8lIGSk/s1600-h/blogs2.jpg"></a></span></div><div><br /></div><div><span style="color:#333333;"></span></div><div><br /></div><div></div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-18614227914188664372008-05-12T08:08:00.000-07:002008-06-23T09:42:52.678-07:00HOMERO ¿RELACIONISTA PÚBLICO?<div align="justify"><a href="http://4.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SCopLlKxyXI/AAAAAAAAAAY/GMM4sAZxIqE/s1600-h/6.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5200013998685276530" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; CURSOR: hand; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="http://4.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SCopLlKxyXI/AAAAAAAAAAY/GMM4sAZxIqE/s320/6.jpg" border="0" /></a><span style="font-family:georgia;"> El lunes pasado tuve la difícil tarea de llenar de contenido una foto de Homero Simpson que se subió a este blog, que obviamente cambié, sino el blog pierde "seriedad" (aunque una foto de Homero no sea tan digna de seriedad, jeje). Y, como buen fan de Los Simpsons, supe que la serie abarca infinidades de temas como lo son el amor, la política, religión, parodias de grandes obras literarias y cinematográficas...y también de la imagen pública. Así es, una de las más importantes cuestiones (yo diría que es la "piedra fundamental") de las relaciones públicas aparece en los Simpsons, en el capítulo llamado “Monty no puede comprarme amor” (<em>"Monty can't buy me love")</em> que describiré a continuación.<br /><br />Todo inicia cuando Marge lleva a toda su familia a dar un paseo y se encuentran con la inauguración de un shopping llamado "Fortune" del millonario Arthur Fortune, que a la hora de inaugurar su tienda, regala billetes de un dólar a las personas allí presentes y logra que lo amen.<br />El Sr. Burns, al ver la situación, se da cuenta de que nadie lo quiere y que algo estaba fallando, por eso le pide ayuda a Homero para que todos lo adoren como adoraron a Arthur Fortune. Homero no leyó Wilcox ni Costa, pero se convirtió en un asesor de imagen, una tarea que realizan los relacionistas públicos.<br />¿Qué estrategia utilizó Homero para mejorar la imagen del Sr. Burns? Para empezar, Burns y Homero arrojan monedas a la calle desde la planta nuclear, pero sólo logran lastimar a la gente.<br />Luego, Burns le pide a Homero que lleve un cheque con una donación al hospital de niños de Springfield, pero los administradores se confunden y entienden que Homero había sido el mecenas, hasta le hacen una estatua de bronce y le ponen su nombre a un ala del hospital. Evidentemente, queriendo o no, el capítulo muestra que la filantropía y la responsabilidad social es una estrategia utilizada por los profesionales de relaciones públicas para alzar la imagen de una organización ó, en este caso, una persona.<br />Otra estrategia utilizada, y sin éxito, fue relacionarse con los medios: Lisa le aconsejó a Burns presentarse en la radio para cambiar su imagen de hombre miserable y tacaño, y se dirige a un programa de características similares a <em>Cual es?</em> de Pergolini y compañía: “<em>Juan Ramón Palacios y sus amigos del inodoro".</em> El locutor se encarga de que la imagen pública del Sr. Burns sea aún peor que antes, ridiculizándolo en aire.<br />Entonces, Burns decide intentar un último plan para revertir su imagen y ser amado: encontrar al <em>monstruo del Lago Ness</em>.<br />Junto a Homero, el profesor Frink y el jardinero Willie, el Sr. Burns viaja a Escocia a buscarlo. Tras varios intentos fallidos, logran capturarlo y es llevado a Springfield.<br />Allí, Burns organiza una presentación al público para ver al monstruo y empieza a ser admirado. Pero, los flashes le juegan una mala pasada a Burns y termina incendiando todo el lugar ante el pánico y horror de la gente allí presentes.<br />El Sr. Burns decide terminar con sus intentos de ser amado, y simplemente ser como era antes, un viejo mezquino. El monstruo, por su parte, termina trabajando de recepcionista en el casino de Burns.<br /><br />Este episodio señala tres tipos de herramientas que puede llegar a utilizar un profesional del área para alzar, revertir o construir una imagen en el público:<br /></span><ul><li><span style="font-family:georgia;">Filantropía y responsabilidad social. </span></li><li><span style="font-family:georgia;">Relaciones con los medios.</span></li><li><span style="font-family:georgia;">Organizar una presentación de un producto o servicio novedoso y que cause impacto en el público (aunque, en este caso, dudo que un monstruo sea considerado un producto o servicio, jeje).</span></li></ul><span style="font-family:trebuchet ms;"><p><br /><span style="font-family:georgia;">No hay dudas de que esta serie animada no sólo nos divierte, sino que también puede ayudarnos a entender ciertos temas de manera más divertida, como en esta ocasión, las relaciones públicas.</span></p><p></p><p></p><p><span style="font-family:georgia;">Lucas Basterrica</span><br /></span></p><br /><a href="http://4.bp.blogspot.com/_TJ7sM5eSBlY/SCheRFKxyWI/AAAAAAAAAAQ/W4QAwz1djKI/s1600-h/3528637510.jpg"></a></div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-40971571274879062012008-05-06T11:03:00.001-07:002008-06-23T09:43:11.168-07:00COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 2.0, EL NUEVO SELLO DEL GRUPO BMPO<div align="justify"> </div><div align="justify"> </div><div align="justify">Conceptos como blog, wiki, YouTube, Flickr o Facebook se están incorporando en el lenguaje habitual de muchas empresas. Conscientes del valor que tienen estas herramientas dentro de las estrategias de marketing y comunicación de las compañías, el Grupo BPMO lanzó Comunicación Empresarial 2.0, una nueva marca especializada en el estudio, análisis e implementación de las diferentes tecnologías sociales adaptadas a las necesidades y a los públicos de cada organización. Millones de blogs, de perfiles creados en redes sociales como MySpace o Facebook, de fotografías subidas a Flickr o de vídeos colgados en YouTube. Conscientes de este fenómeno, y convencidos de la importancia que está adquiriendo la comunicación on line en las empresas españolas, la marca Comunicación Empresarial 2.0 se especializa en las nuevas herramientas sociales, asesorando y ayudando a las organizaciones a determinar el papel que estos formatos pueden tener en su futura estrategia de comunicación corporativa, en sus relaciones con los medios y en su política de comunicación interna.“Ante el nuevo modelo de comunicación participativa que ha surgido con el uso de estas nuevas tecnologías sociales, que no se limita a transmitir una información lineal sobre la empresa, sino que además permite a los clientes y empleados interpretar la información con otros potenciales consumidores, las organizaciones deben estar preparadas para participar en este nuevo contexto”, afirmó Pau Herrera, director general del Grupo BPMO. En este sentido, el equipo de Comunicación Empresarial 2.0 ayudará a las empresas a analizar su posicionamiento en la red, identificar a los líderes de opinión clave y asesorar a las compañías en el análisis e implementación de las diferentes tecnologías sociales adaptadas a sus necesidades y públicos objetivo.</div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3613455671375968730.post-53087229445842924392008-05-05T08:08:00.000-07:002008-06-23T09:34:17.519-07:00SOMOS LIBRES, SOMOS BLOGGERS<em><strong></strong></em><div align="justify"><br /><span style="font-family:georgia;"><strong>Por María Celeste Camerano</strong><br /><strong></strong><br /><em>Las siguientes líneas son una invitación para que autores de blogs en todo el mundo hispano se adhieran libremente en caso de encontrar afinidad con su contenido. Usted puede copiarlo, modificarlo, agregarle premisas o quitarle aquellas que no considere pertinentes; cambie los verbos o cualquiera de las palabras que le disgusten para que llegue a un texto con el que se sienta plenamente identificado.</em><br /><em></em><br /><em>Puede citarme o no, porque no busco efímeras glorias ni más tráfico, sino que la idea de la Libertad de Expresión se expanda como vapor en el aire. Hasta en eso creo que debe haber completa libertad.</em><br /><br /></span></div><em><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"><br /></span></div></em><div align="justify"><span style="font-family:georgia;">Como autores de nuestro blog somos respetuosos de la palabra. Abrazamos la libertad, como cobijamos la democracia.<br />Somos nuestra palabra. Somos coherentes entre lo que pensamos y lo que sentimos, como con lo que decimos y lo que hacemos.<br />Reiteramos con nuestro blog que expresamos nuestro deseo de libertad, de decir lo que quiera con responsabilidad.<br />Somos independientes de nuestros intereses y dependientes de nuestros principios. Y si tenemos intereses, nuestros lectores los conocerán de manera transparente.<br />Al mantener nuestro blog somos conscientes de que pertenecemos a un entorno ante el que tenemos derechos y con el que tenemos responsabilidades.<br /></span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;">Nuestras palabras tienen tanto peso que no necesitan que las defendamos con acciones más allá de las palabras.<br />Repudiamos públicamente los ataques a nuestro blog o a cualquiera de las presencias en la red. Si atacamos por las vías de hecho las obras de los otros, estamos admitiendo nuestra imposibilidad de argumentar.<br />Respetamos tanto al otro como respetamos a los demás. A pesar de las distancias respiramos el mismo aire y eso nos pone en el mismo nivel.<br />Formamos parte de una generación que, sin importar la edad, aprendió a expresarse tranquilamente en medio de un mundo hostil. Es algo que hemos ganado y que no estamos dispuestos a perder.<br />Podemos ser militantes en cualquiera de los extremos del pensamiento o de las creencias y debemos poder tener la certeza de que no seremos agredidos por ello.<br />Podemos equivocarnos una, pocas o muchas veces, pero siempre tendremos la humildad de reconocer nuestros errores.<br />Haremos este texto nuestro con o sin estas palabras. Cada cual podrá adherir a él con las palabras que sienta más cercanas a su forma de expresión.<br />Nuestro compromiso con la libertad de expresión es irrenunciable e inembargable.</span></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;">Pertenecemos a este planeta, el mismo en el que muchos han muerto por la libertad; tal vez no demos nuestras vidas por el blog, pero entregaremos todas nuestras fuerzas a la consigna de la tolerancia a la palabra ajena. <strong>Somos libres, somos bloggers.</strong></span></div><div align="justify"><strong><span style="font-family:georgia;"></span></strong></div><div align="justify"><span style="font-family:georgia;"></span></div><div align="justify"><strong><span style="font-family:georgia;"></span></strong></div><div align="left"><strong><span style="font-family:georgia;"></span></strong></div><div align="left"><strong><span style="font-family:georgia;"></span></strong></div><div align="left"><strong><span style="font-family:georgia;">FUENTE: </span></strong></div><div align="left"><span style="font-family:georgia;"></span></div><div align="left"><span style="font-family:georgia;"><strong>* </strong>http://victorsolano.com/soy-libre-soy-blogger/</span></div>Webmasterhttp://www.blogger.com/profile/05698311941193311210noreply@blogger.com0